Estilo gerencial a partir de la comunicación, la participación y la toma de decisiones
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Fecha
1999-10Autor
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Resumen
Para caracterizar el estilo de dirección de dos gerentes (empresa de servicios y empresa de producción), desde la comunicación, la participación y la toma de decisiones gerenciales, se aplicó un cuestionario de identificación del estilo gerencial diseñado específicamente para este estudio. Además, se aplicó la prueba 16 PF y se realizó una entrevista semiestructurada. Se utilizó para presentar los resultados el diagrama Causa-Efecto, visualizándose en las mismas diferencias entre los dos estilos gerenciales. Para establecer la confiabilidad del cuestionario diseñado, se aplica Test-Retest y para efectos de la validez del mismo y de la entrevista semiestructurada se sometieron los instrumentos a validación por jueces. Se encontró diferencia significativa en el intercambio de conocimientos con los empleados, la delegación de responsabilidades, la puesta en práctica de las ideas expuestas por los colaboradores y en el dar participación a los trabajadores en la toma de decisiones.
Palabras clave
Psicología; Administración de personal; Psicología social; Sociología; Comportamiento organizacionalKeywords
Psychology; Decision making; Communication; Leadership; Staff Administration; Social psychology; Sociology; Organizational behaviorEnlace a este registro en el Repositorio Institucional UNAB
http://hdl.handle.net/20.500.12749/15575
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