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dc.contributor.advisorFerreira Traslaviña, Sergio Ivánspa
dc.contributor.authorSánchez Gómez, Juan Carlosspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2020-10-26T20:56:37Z
dc.date.available2020-10-26T20:56:37Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/7353
dc.description.abstractLos pequeños empresarios del Área Metropolitana de Bucaramanga requieren formación financiera para administrar sus negocios, de lo contario pueden llegar a tener dificultades en la toma de decisiones que sean favorables. El servicio de formación financiera se desarrollará mediante la oferta de diferentes diplomados con duración de 40 horas presenciales para el desarrollo de talleres prácticos y 40 horas virtuales. Cada curso tiene una capacidad de 12 estudiantes y estarán bajo la orientación de un docente. Cada uno de los estudios realizados permitieron determinar que sí existe la viabilidad comercial con una demanda anual de 2.549 capacitaciones en formación empresarial; técnicamente también es viable pues todos los recursos están disponibles en el área de influencia del proyecto; administrativamente se puede constituir legalmente la empresa como persona natural e inicialmente, el Ministerio de Educación Nacional no ejercerá control del servicio de la empresa por ofrecer cursos menores de 160 horas. Todos los datos cuantitativos encontrados afectaron el estudio financiero tanto en las inversiones a realizar como en los costos y gastos que son la base para la fijación del precio del servicio. Con una inversión de $90.686.757 en este modelo de negocio, se genera un retorno de la inversión del 70.75%, pudiéndose recuperar ese valor en el segundo año de operaciones. El impacto social es positivo en tanto que el impacto ambiental fue bajo, principalmente por la publicidad impresa. Se puede concluir que este modelo es viable y rentable bajo los parámetros que se fijaron.spa
dc.description.tableofcontentsCAPÍTULO I: PROBLEMA 2 1.1 Antecedentes 2 1.2 Problema de investigación 5 1.3 Objetivos de investigación 6 1.3.1 Objetivo general. 6 1.3.2 Objetivos específicos. 7 1.3.3 Actividades. 7 1.4 Justificación 10 1.5 Limitaciones y delimitaciones 12 2 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 12 2.1 Marco conceptual 13 2.2 Marco teórico 15 2.3 Estado del arte 23 CAPÍTULO III: ASPECTOS METODOLÓGICOS 43 3.1 Método de investigación 44 3.2 Población, participantes y selección de la muestra 46 3.3 Instrumento de recolección de datos 48 3.4 Objetivo general 48 3.5 Objetivos específicos 48 CAPÍTULO IV RESULTADOS 49 4.1 Estudio de mercado 49 4.1.1 Análisis del sector. 49 4.1.2 Segmentación de clientes. 52 4.1.3 Descripción del servicio. 52 4.1.4 Análisis de la demanda. 54 4.1.4.1 Estimación de la demanda anual. 61 4.1.4.2 Estimación de la demanda efectiva. 62 4.1.5 Análisis de la oferta. 62 4.1.6 Estrategia y plan de introducción de mercado. 65 4.1.6.1 Objetivos de mercado. 65 4.1.6.2 Canal de comercialización. 65 4.1.6.3 Estrategia de fijación de precios. 66 4.1.6.4 Estrategia de publicidad y promoción. 66 4.2 Estudio técnico 68 4.2.1 Capacidad instalada. 68 4.2.2 Capacidad utilizada y proyectada. 68 4.2.3 Ficha técnica del servicio. 69 4.2.4 Descripción de procesos. 70 4.2.5 Diagrama de flujo de procesos 73 4.2.6 Recursos. 73 4.2.6.1 Talento humano. 73 4.2.6.2 Equipo de oficina. 74 4.2.7 Distribución de planta. 76 4.3 Estudio administrativo y legal 76 4.3.1 Forma de constitución. 76 4.3.2 Organigrama. 77 4.3.3 Descripción y perfil de cargos. 77 4.3.4 Estructura salarial. 83 4.3.5 Normatividad legal del sector. 83 4.4 Estudio financiero 85 4.4.1 Inversiones. 85 4.4.1.1 Inversión fija. 85 4.4.1.2 Inversión diferida. 88 4.4.1.3 Inversión en capital de trabajo. 89 4.4.2 Costos y gastos. 93 4.4.3 Precio de venta. 95 4.4.4 Proyecciones financieras. 96 4.4.5 Estados financieros. 99 4.4.6 Evaluación económica. 105 4.4.6.1 Tasa Interna de Retorno. 106 4.4.6.2 Valor Presente Neto. 106 4.4.6.3 Periodo de Recuperación. 107 4.4.6.4 Punto de equilibrio. 107 4.4.7 Evaluación social y ambiental. 108 4.5 Modelo de negocio. 109 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES 112 BIBLIOGRAFÍA 115 APÉNDICE 120spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleModelo de negocio de formación financiera para pequeñas empresas, que facilita y mejora el manejo de las finanzas, en el Área Metropolitana de Bucaramanga, Colombiaspa
dc.title.translatedFinancial training business model for small companies, which facilitates and improves managing finances, in the Metropolitan Area of ​​Bucaramanga, Colombiaspa
dc.degree.nameMagíster en Administración y Dirección de Empresasspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.programMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.subject.keywordsManagement enterpriseseng
dc.subject.keywordsSucess in businesseng
dc.subject.keywordsDecision makingeng
dc.subject.keywordsBusiness modeleng
dc.subject.keywordsFinancial trainingeng
dc.subject.keywordsSmall companieseng
dc.subject.keywordsFinancial educationeng
dc.subject.keywordsFinanceeng
dc.subject.keywordsFinancial decisionseng
dc.subject.keywordsReturn of Investmenteng
dc.subject.keywordsIndustry sizeeng
dc.subject.keywordsSmall and medium businesseng
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001397932*
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembTamaño de la industriaspa
dc.subject.lembPequeña y mediana empresaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishSmall entrepreneurs in the Bucaramanga Metropolitan Area require financial training to manage their businesses, otherwise they may have difficulties in making favorable decisions. The financial training service will be developed through the offer of different diplomas with a duration of 40 contact hours for the development of practical workshops and 40 virtual hours. Each course has a capacity of 12 students and will be under the guidance of a teacher. Each of the studies carried out made it possible to determine that commercial viability does exist with an annual demand of 2,549 training courses in business training; It is also technically viable since all the resources are available in the project's area of ​​influence; administratively, the company can be legally constituted as a natural person and initially, the Ministry of National Education will not exercise control of the company's service for offering courses of less than 160 hours. All the quantitative data found affected the financial study both in the investments to be made and in the costs and expenses that are the basis for setting the price of the service. With an investment of $ 90,686,757 in this business model, a return on investment of 70.75% is generated, and that value can be recovered in the second year of operations. The social impact is positive while the environmental impact was low, mainly due to print advertising. It can be concluded that this model is viable and profitable under the parameters that were fixed.eng
dc.subject.proposalModelo de negociospa
dc.subject.proposalFormación financieraspa
dc.subject.proposalPequeñas empresasspa
dc.subject.proposalEducación financieraspa
dc.subject.proposalFinanzasspa
dc.subject.proposalRetorno de la inversiónspa
dc.subject.proposalDecisiones financierasspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.publisher.deparmentCORE School of Managementspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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