Share this

Recent Submissions

  • Satisfacción de los usuarios en los servicios de salud de la Fundación Oftalmológica de Santander – Clínica Carlos Ardila Lulle 

    Ávila Romero, Luis Hernando; Duarte Rueda, Adriana Paola; Mejía Sánchez, Felipe Andrés (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2008)
    La satisfacción del usuario (SU) es uno de los aspectos que en términos de evaluación de los servicios de salud y calidad de atención, ha venido cobrando mayor atención en salud pública (4) siendo considerada desde hace ...
  • Planeación estratégica como soporte para la gerencia 

    Moreno Bayona, Laura Smith; Mancilla León, Luz Dary; León Torres, Marsell (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2009)
    El pensamiento estratégico comienza con la reflexión sobre la naturaleza más profunda de un proyecto y sobre los desafíos que plantea. Aunque cada entorno empresarial es único, todas las organizaciones desarrollan aptitudes ...
  • Planeación como soporte para la gerencia 

    Torres Parada, Henry Emil (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2008)
    En un entorno cambiante como el que viven las empresas modernas, la necesidad de la alta dirección de tomar decisiones correctas en un breve tiempo es imperante, por lo que la planeación ocupa un papel determinante dentro ...
  • Aproximación a un esquema de financiamiento del sistema general de seguridad social en salud colombiano 

    Gereda Afanador, Luz Helena; Martínez Marín, Roció Del Pilar (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2009)
    El financiamiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) es un factor determinante y crítico para garantizar el acceso a la salud de la población en especial de aquella con menores ingresos1. Protección ...
  • Plan estratégico para la unidad de atención básica del municipio de San Martín, departamento del Cesar 

    López Contreras, Arlen Johana; Morales Caselles, Oscar Eduardo (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2009)
    Desde el inicio de las operaciones en la Unidad de Atención Básica San Martín, se identificó como objetivo principal ofrecer a los usuarios servicios de excelente calidad, en virtud de lo cual se han desarrollado diferentes ...
  • Presupuesto general 

    Villamizar Mora, Eduardo; Peñaranda Sarmiento, Nicolás; Serrano Mantilla, Roberto (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2006)
    Los fundamentos teóricos y prácticos del presupuesto como herramienta de planificación y control, tuvieron su origen en el sector gubernamental a finales del siglo XVIII, cuando se presentaban al Parlamento Británico los ...
  • Evaluación de la satisfacción del usuario en el servicio de consulta externa del hospital local del municipio de Tamalameque (Cesar) 

    Castro Zambrano, Yuri Miguel (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2007-06)
    A raíz de los cambios en el Sistema General de Seguridad Social en Salud en los últimos años, se ha reemplazado el enfoque de “oferta” por el de “demanda” y al depender exclusivamente de la capacidad para adaptarse y ...
  • Extensión de coberturas a grupos vulnerables de una población 

    Bustos, Graciela Mayerly; Ayala Guarín, Carmen Sofía; Vargas Bravo, Clara Elena; Peña Carrillo, Fernanda de la (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2008)
    En esta monografía se presenta la información necesaria para mejorar la cobertura de apoyo social a los grupos vulnerables del país, a través de la identificación de los actuales programas que maneja el Gobierno y las ...
  • Análisis de la normatividad vigente para la atención en salud de la población en situación de desplazamiento y aplicación en el departamento de Santander 

    Joya Vega, Aurora; Ditta Serpa, Domiciano; Villamizar Parra, Hernán Alonso (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2007)
    Partiendo de las limitaciones que presentan las Organizaciones de Población Desplazada, se considera necesario generarles elementos, herramientas e instrumentos técnicos, teóricos y metodológicos para mejorar sus procesos ...
  • Plan de mejoramiento de la calidad del proceso de atención al usuario para la empresa social del estado Hospital Universitario de Santander 2006 

    Anaya Tafur, Liliana Samira; Díaz Archila, Rosalba; Salamanca Valenzuela, Edgar; Valbuena Vence, Miguel (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2007)
    La Empresa Social del Estado Hospital Universitario de Santander fue creado mediante decreto 0025 de febrero 4 de 2005 como una entidad descentralizada del orden departamental, con personería jurídica, patrimonio propio ...
  • Análisis del funcionamiento del régimen contributivo del sistema general de seguridad social en salud 

    Chávez Contreras, Paola Andrea; Navarro Ayala, Laura Marcela; Prada Grandas, Eliana Marcela (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2007)
    El presente documento hace una revisión de las tendencias recientes del Sistema General de Seguridad Social en Colombia y del régimen contributivo en Colombia, planteando algunas de sus perspectivas en materia de coberturas ...
  • Oferta y la demanda en servicios de salud de alta complejidad en Bucaramanga y el área metropolitana 

    Moreno Morales, Consuelo María; Serrano Díaz, Edgar Octavio; Quintero Merchán, Nancy; Mogollón, Silvia Milena; Álvarez, Ludyn (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2014)
    Estudio de la oferta y la demanda en servicios de salud de alta complejidad en Bucaramanga y el área metropolitana evalúa la caracterización del territorio, aspectos generales de Bucaramanga y su área metropolitana y ...
  • Barreras de acceso a los servicios de salud en el régimen subsidiado del municipio de San Gil- Santander 

    Agudelo Estupiñán, Adriana del Carmen; Gómez Amaya, Paulo César; Montes González, Jackeline; Pelayo, Gilma Bertha (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecializacion en Gerencia de la Seguridad Social, 2013)
    El enfoque metodológico del presente estudio garantizó la obtención de información para el cumplimiento del objetivo principal, permitió caracterizar las principales barreras de acceso a los servicios de salud de la ...
  • Causas y efectos asistenciales de la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha en el segundo semestre del 2012 y primer semestre del año 2013 

    Esparza Neira, Martha Yaneth; Pérez Abreo, Natalia Andrea; Tapias Arenas, Beatriz Helena; Pourgoshtasbi Vásquez, Leyla (Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Social, 2013-10)
    Objetivo: Identificar las causas y efectos, económicos y asistenciales, generados por la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha entre el segundo ...