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"Nivel de servicio en la distribución horizontal" Caso Liderando Distribuciones
(2007-11)
Tipo de documento: Trabajo de Grado
Actualmente la tienda de barrio constituye, sin lugar a duda, una herramienta de consulta fundamental para el diseño de estrategias de marketing, en cuanto a distribución, logística y servicio al cliente. Las tiendas de ...
Propuesta de un modelo de evaluación área servicio al cliente BBVA Horizonte pensiones y cesantías
(2007)
Tipo de documento: Trabajo de Grado
El mundo de los negocios gira alrededor del cliente, quiere que se le conozca, escuche y se le atienda, que dentro del portafolio de productos y/o servicios de la empresa encuentre satisfacción de sus necesidades. Y la ...