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dc.contributor.authorArévalo Segrera, Maritza Inés
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2023-11-14T17:33:50Z
dc.date.available2023-11-14T17:33:50Z
dc.date.issued1994-04
dc.identifier.issn0121-6953
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/22754
dc.description.abstractLos clientes, generalizan y califican la imagen de toda la compañía con base en una sola experiencia.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.relation.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/22677spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceProspectiva. Revista de la facultad de Administración de Empresas Volumen 4 Número 5, (Abril 1985); página 20spa
dc.titleEl Servicio: Palanca estratégicaspa
dc.typeJournaleng
dc.title.translatedThe Service: Strategic leverspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresasspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/contributionToPeriodicalspa
dc.type.localRevistaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_0640
dc.subject.keywordsCustomer servicespa
dc.subject.keywordsMarketingspa
dc.subject.keywordsCommercial environmentspa
dc.subject.keywordsCompetitive advantagespa
dc.subject.keywordsRelationships with customersspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembMercadeospa
dc.subject.lembVentaja competitivaspa
dc.subject.lembRelaciones con los clientesspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishCustomers generalize and rate the image of the entire company based on a single experience.spa
dc.subject.proposalAmbiente comercialspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/ERL
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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