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dc.contributor.advisorLeuro Casas, Germán Daríospa
dc.contributor.advisorSegura Moya, Adolfospa
dc.contributor.authorGamboa Delgado, Yenni Lizbethspa
dc.date.accessioned2020-06-26T20:18:25Z
dc.date.available2020-06-26T20:18:25Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/2110
dc.description.abstractLas instituciones de educación superior realizan acciones desde sus áreas de extensión o educación continua visibles a la sociedad, mediante la transferencia del conocimiento académico como parte de su función misional. Sin embargo, las exigencias y cambios sociales implican retos en la adaptación rápida para atender los requerimientos de los públicos interesados. Este proyecto propone un plan estratégico para fortalecer el servicio de educación continua en la Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB que propenda por generar un mayor impacto social y contribuya a la sostenibilidad institucional con la introducción de conceptos administrativos que permitirán conocer el panorama externo, los diferentes actores involucrados en el ámbito de la educación continua y la alineación interna del servicio con las expectativas institucionales. De este modo, el Plan Estratégico permitió analizar en etapas el entorno del servicio de Educación Continua, su situación al interior de la unidad de Extensión y de la institución, y las fuerzas que podían incidir de manera positiva o restrictiva los programas de capacitación ofrecidos. Igualmente, contribuyó a formular la Misión y la Visión de la unidad que ofrece el servicio como parte de la orientación filosófica, la alineación con el auto reconocimiento y proyección de la institución, el establecimiento de los objetivos y metas de los servicios ofrecidos para la óptima organización de sus tareas en el cumplimiento de los temas estratégicos del plan de desarrollo institucional, y la focalización de los esfuerzos de la unidad Extensión Universitaria. Finalmente, en la etapa del planteamiento de las estrategias para el fortalecer el servicio de Educación Continua UNAB se encuentran los insumos con que definir la posición que Extensión UNAB puede asumir en las acciones que desarrolle vinculados a la generación de un mayor impacto en la sociedad y del valor económico que pretende. Las tres primeras etapas del proyecto se materializaron paulatinamente dentro del área de Extensión UNAB y en el servicio de Educación Continua con el aporte de la dirección, los coordinadores y auxiliares de la unidad. Los resultados reflejan los objetivos planeados para desarrollar el plan estratégico. No obstante, también representan las participaciones de varios colaboradores involucrados de otras dependencias interesados en mejorar los servicios de esta oficina. El plan estratégico se convierte en un derrotero de acciones para otras iniciativas administrativas que se pretendan realizar en los demás servicios de Extensión Universitaria UNAB, y es una base para nuevos estudios que impliquen la Administración y la Planeación Estratégica. La utilidad y beneficios que tiene el desarrollo de este proyecto redundan en la mejora del servicio de educación continua de la UNAB y demás instituciones de educación superior similares, que todavía no incorporan la planeación estratégica, o las herramientas administrativas, en sus unidades de negocio.spa
dc.description.sponsorshipInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)spa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 10 1. Antecedentes 11 CAPÍTULO 1 14 2. Justificación 14 3. Planteamiento del problema 17 3.1. Objetivo General 18 3.1.1. Objetivos específicos 18 3.2. Resultados Esperados 18 3.3. Limitaciones y delimitaciones 19 CAPÍTULO 2 22 4. MARCO TEÓRICO 22 4.1. La educación continua en Europa y América Latina 22 4.2. El ámbito nacional de la educación continua 27 4.3. Panorama regional de la educación continúa 29 4.4. La Planeación Estratégica en la Educación Continua UNAB 33 CAPÍTULO 3 40 5. METODOLOGÍA 40 5.1. Descripción breve de las etapas 41 5.2. Etapa de Análisis Situacional 42 5.2.1. Análisis Externo 43 5.2.2. Herramienta POAM 43 5.2.3. Matriz del Perfil Competitivo MPC 44 5.2.4. Investigación de necesidades y preferentes en Educación Continua 45 5.2.5. Análisis Interno 49 5.2.6. Herramienta DOFA 50 5.3. Etapa de formulación de la Misión y Visión de la Unidad 51 5.4. Etapa de definición de Objetivos y Metas 54 5.5. Etapa de formulación de estrategias 56 CAPÍTULO 4 58 6. RESULTADOS 58 6.1. Análisis Externo 59 6.1.1. Matriz de Perfil Competitivo 64 6.1.2. Investigación de necesidades y preferentes en Educación Continua 68 6.2. Análisis Interno de Educción Continua UNAB 74 6.2.1. Herramienta DOFA 79 6.3. Formulación Misión y Visión 81 6.4. Establecimiento de los Objetivos y Metas 82 6.5. Formulación de las estrategias 83 CAPÍTULO 5 87 7. CONCLUSIONES 87 8. RECOMENDACIONES 89 9. REFERENCIAS 90spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titlePlan estratégico para el fortalecimiento de educación continua UNABspa
dc.title.translatedStrategic plan for strengthening continuing education UNABeng
dc.degree.nameMagíster en Administración de Empresasspa
dc.coverageBucaramanga (Colombia)spa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contablesspa
dc.publisher.programMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.subject.keywordsBusiness administrationeng
dc.subject.keywordsBusiness managementeng
dc.subject.keywordsContinuing educationeng
dc.subject.keywordsInvestigationseng
dc.subject.keywordsAnalysiseng
dc.subject.keywordsStrategyeng
dc.subject.keywordsStrengthening Planeng
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000864250;https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001377467*
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8320-6474*
dc.contributor.researchgatehttps://www.researchgate.net/profile/German_Dario_Leuro;https://www.researchgate.net/profile/Adolfo_Segura_Moya*
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembDirección de empresasspa
dc.subject.lembEducación continuadaspa
dc.subject.lembInvestigacionesspa
dc.subject.lembAnálisisspa
dc.description.abstractenglishHigher education institutions carry out actions from their areas of extension or continuing education visible to society, through the transfer of academic knowledge as part of their missionary function. However, social demands and changes imply challenges in rapid adaptation to meet the requirements of interested publics. This project proposes a strategic plan to strengthen the continuing education service at the Autonomous University of Bucaramanga UNAB that tends to generate a greater social impact and contributes to institutional sustainability with the introduction of administrative concepts that will allow knowing the external panorama, the different actors involved in the field of continuing education and the internal alignment of the service with institutional expectations. Thus, the Strategic Plan made it possible to analyze in stages the environment of the Continuing Education service, its situation within the Extension unit and the institution, and the forces that could positively or restrictively influence the training programs offered. Likewise, it contributed to formulate the Mission and Vision of the unit that offers the service as part of the philosophical orientation, the alignment with the self-recognition and projection of the institution, the establishment of the objectives and goals of the services offered for the optimal organization of their tasks in compliance with the strategic issues of the institutional development plan, and the focus of the efforts of the University Extension unit. Finally, in the stage of proposing the strategies to strengthen the UNAB Continuing Education service are the inputs with which to define the position that UNAB Extension can assume in the actions that it develops linked to the generation of a greater impact on society and of the economic value that it claims. The first three stages of the project materialized gradually within the UNAB Extension area and in the Continuing Education service with the contribution of the unit's management, coordinators and assistants. The results reflect the planned objectives to develop the strategic plan. However, they also represent the participation of various collaborators involved from other agencies interested in improving the services of this office. The strategic plan becomes a course of action for other administrative initiatives that are intended to be carried out in the other UNAB University Extension services, and it is a basis for new studies involving Administration and Strategic Planning. The utility and benefits of the development of this project result in the improvement of the continuing education service of UNAB and other similar higher education institutions, which still do not incorporate strategic planning, or administrative tools, in their business units.eng
dc.subject.proposalEstrategiaspa
dc.subject.proposalPlan de fortalecimientospa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*


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