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dc.contributor.advisorNova Jaimes, Ramiro Humbertospa
dc.contributor.authorCruz Mojica, Olivia Lilibethspa
dc.contributor.authorSarmiento Suárez, Eduardospa
dc.coverage.spatialSantander (Colombia)spa
dc.date.accessioned2020-06-26T20:18:14Z
dc.date.available2020-06-26T20:18:14Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/2048
dc.description.abstractProyecto de investigación que tiene como objetivo determinar cómo se realizó la gestión del riesgo en el ciclo de mejoramiento continuo, según lo dispuesto en la norma ISO 31000:2018 y 9001:2015, en empresas que se acogieron al régimen de insolvencia (Ley 1116 de 2006), en el departamento de Santander. Metodológicamente corresponde a un estudio descriptivo, en el cual participaron 57 empresas, como instrumento se utilizó un cuestionario tipo Likert de 36 preguntas, relativas a las variables: Gestión del riesgo y mejoramiento continuo (Ciclo PHVA). Los resultados reportan que la falta de gestión del riesgo en empresas de Santander está relacionada con la falta de aplicación de las herramientas de mejoramiento continuo, la cual propició situaciones de insolvencia de acuerdo a la Ley 1116 de 2006.spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 11 CAPÍTULO I. PROBLEMA 13 1.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS DEL PROBLEMA 13 1.2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 15 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 22 1.3.1 Objetivo General 22 1.3.2 Objetivos Específicos 22 1.5 JUSTIFICACIÓN 23 1.6 LIMITACIONES Y DELIMITACIONES 24 1.7 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS 24 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 27 2.1 REVISIÓN DE LITERATURA 27 2.2 BASES TEÓRICAS 35 2.2.1 Las crisis de las empresas 35 2.2.2 Régimen de Insolvencia Empresarial, Ley 1116 de 2006 39 2.2.3 El Riesgo y Gestión del Riesgo: Norma ISO 31000: 2018 41 CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO 53 3.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 53 3.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN 54 3.3 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 56 3.4 POBLACIÓN 58 3.5 MUESTRA 61 3.6 DEFINICIÓN DE VARIABLES 62 3.6.1 Variable: Gestión del Riesgo Administrativo 62 3.6.2 Variable: Gestión de Calidad 63 3.7 TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS 65 3.8 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO 68 3.8.1 Validez del Instrumento 68 3.8.2 Confiabilidad del instrumento 69 3.9 TÉCNICAS DE ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS 70 3.10 PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 72 CAPITULO IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 74 4.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 74 4.1.1 Identificación de la metodología de la gestión del riesgo administrativo basados en la Norma ISO 31000:2018 74 4.1.2 Determinación de la herramienta de gestión administrativa basada en el modelo DEMING, ISO 9001:2015 79 4.2 DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 81 4.3 RESULTADOS CIERRE DE LAS VARIABLES 83 4.4 LINEAMIENTOS TEÓRICO-PRÁCTICOS PARA LA GESTIÓN DEL RIESGO ADMINISTRATIVO PARA EMPRESAS QUE SE ACOGEN AL RÉGIMEN DE INSOLVENCIA (LEY 1116 DE 2006) 84 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES 90 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 92 ANEXOS 98spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleGestión del Riesgo Administrativo en el ciclo de mejoramiento continuo de las empresas que se acogieron al régimen de insolvencia (1116 de 2006), en Santanderspa
dc.title.translatedManagement of Administrative Risk in the continuous improvement cycle of companies that filed for insolvency (1116 of 2006), in Santandereng
dc.degree.nameMagíster en Administración de Empresasspa
dc.coverageBucaramanga (Colombia)spa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contablesspa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresasspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.subject.keywordsBusiness administrationeng
dc.subject.keywordsBusiness managementeng
dc.subject.keywordsProcess improvementeng
dc.subject.keywordsTotal qualityeng
dc.subject.keywordsRisk managementeng
dc.subject.keywordsInsolvency in businesseng
dc.subject.keywordsInvestigationseng
dc.subject.keywordsAnalysiseng
dc.subject.keywordsCompanieseng
dc.subject.keywordsRisk managementeng
dc.subject.keywordsContinuous improvementeng
dc.subject.keywordsInsolvencyeng
dc.subject.keywordsLearningeng
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.relation.referencesCruz Mojica, Olivia Lilibeth, Sarmiento Suárez, Eduardo (2019). Gestión del Riesgo Administrativo en el ciclo de mejoramiento continuo de las empresas que se acogieron al régimen de insolvencia (1116 de 2006), en Santander. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
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dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001603793*
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembDirección de empresasspa
dc.subject.lembMejora de procesosspa
dc.subject.lembCalidad totalspa
dc.subject.lembAdministración de riesgosspa
dc.subject.lembInsolvencia en los negociosspa
dc.subject.lembInvestigacionesspa
dc.subject.lembAnálisisspa
dc.description.abstractenglishResearch project whose objective is to determine how risk management was carried out in the continuous improvement cycle, in accordance with the provisions of ISO 31000: 2018 and 9001: 2015, in companies that accepted the insolvency regime (Law 1116 of 2006), in the department of Santander. Methodologically it corresponds to a descriptive study, in which 57 companies participated, as a tool a Likert questionnaire of 36 questions was used, related to the variables: Risk management and continuous improvement (PHVA cycle). The results report that the lack of risk management in Santander companies is related to the lack of application of the tools for continuous improvement, which led to insolvency situations according to Law 1116 of 2006.eng
dc.subject.proposalEmpresasspa
dc.subject.proposalGestión del riesgospa
dc.subject.proposalMejoramiento continuospa
dc.subject.proposalInsolvenciaspa
dc.subject.proposalAprendizajespa
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