Modelo aplicado de gestión por competencias a partir de experiencias en empresas del Valle del Cauca

Abstract

La investigación que se presenta es resultado del interés especial que ha despertado en los autores el tema de las competencias, como elemento fundamental para el desarrollo del talento humano coordinadamente con las expectativas y requerimientos del direccionamiento estratégico organizacional. La realización de la investigación cuyo resultado se entrega en el presente documento, demandó, ante todo, una revisión bibliográfica exhaustiva y, más que la revisión como tal, se debió dar un orden a al altísima cantidad de material obtenido por diferentes medios, el cual presenta características especiales que lo hacen un tanto complejo. Por ejemplo, existen tantas acepciones y formulaciones teóricas generales acerca del tema como personas han tratado sobre él. Según el campo de la ciencia desde el cual se aborde así mismo se enfoca. Se han dado muchísimas formas de aplicación del concepto, etc. En lo que sí se encuentra bastante claridad es en la aplicación de la competencia al campo de la formación para el trabajo, en cambio, resulta verdaderamente difícil encontrar un modelo debidamente formulado para su aplicación en los procesos de gestión del talento humano al interior de las organizaciones. Es posible encontrar documentación sobre aplicaciones realizadas en este campo, pero no debidamente formuladas en un modelo estructurado. Lo anteriormente expuesto, precisamente, condujo a la forma como se organiza el presente documento resultado de la investigación efectuada: en el primer capitulo se hace una reseña, bastante breve, de la situación que afrontan hoy día las organizaciones empresariales colombianas y, por tanto, de las razones que les han llevado a tener que enfrentarse con la necesidad de involucrarse en la temática de las competencias laborales. En el capitulo 2 se presenta el marco general de la investigación, desde los antecedentes del tema, pasando por el marco teórico en que se soporta el concepto y sus diferentes aplicaciones, especialmente en los campos de la formación y de la gestión organizacional. En primera instancia y luego de dar un orden claro al gran volumen de información acopiada, se hace una reseña del concepto desde sus orígenes hasta su ubicación en el campo de la gestión organizacional, sintetizando los diferentes enfoques en que se ha dado dicha aplicación y sus características. Se presentan una serie de conceptos sobre los cuales es necesario hacer precisiones con el fin de facilitar aún más la comprensión del enfoque en que se ha tratado el tema en el presente estudio, hasta contextualizar el concepto de competencia y sus aplicaciones en la realidad del país. En el capítulo 3 se describe el proceso y tipo de investigación realizada. En el capítulo 4 se presentan los resultados específicos de la investigación. Se caracterizan las diferentes actividades del proceso de gestión humana en las organizaciones colombianas, mediante información obtenida de fuentes secundarias tanto de empresas que se mueven en un enfoque tradicional de administración de recursos humanos, como de alg unas que ya lo hacen en lo que ellas denominan es un enfoque de competencias. Se revisan y concretan los requerimientos de las Normas ISO y OHSAS, en materia de gestión por competencias, presentando la forma como las empresas deben responder a cada uno de esos requisitos, al tiempo que se mira lo que debe ser la gestión humana en un enfoque de gestión del talento de los colaboradores, es decir, el desarrollo de competencias del personal. En la parte final de este capítulo se presenta el modelo diseñado, resultado de todo lo actuado en la investigación, el cual presenta, entre otras, dos características fundamentales: primero que todo responde a los requerimientos de un enfoque moderno de gestión del talento humano, al tiempo que permite cumplir con la totalidad de requisitos de las referidas normas ISO y OHSAS y, segundo, facilita la aplicación en todo tipo de empresas en la medida que se implementa por etapas, haciéndolo una opción interesante para empresas que ven en el enfoque de gestión humana basada en competencias, una opción válida para sus intereses organizacionales y que necesitan avanzar en su proceso de certificación de todos o algunos de los sistemas de gestión: de calidad, ambiental o de S & SO. Igualmente se muestran varios casos de aplicación del modelo diseñado en empresas de diferentes ramas de actividad.

En el capítulo 5 se presentan las conclusiones obtenidas de la investigación realizada, sobre la aplicabilidad y condiciones específicas en que debe darse tal aplicación del enfoque de competencias en el contexto de las organizaciones colombianas. Por último, en el capítulo 6 se describe el grado de desarrollo del tema y se hacen algunas recomendaciones tendientes a orientar nuevas investigaciones sobre el tema.