Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional

Sánchez Carrillo, Rolan Danilo; Lizarazo León, Nicolle Andrea

dc.contributor.advisor	Sancho Larrañaga, Roberto
dc.contributor.advisor	Briceño Romero, Ysabel Cristina
dc.contributor.author	Sánchez Carrillo, Rolan Danilo
dc.contributor.author	Lizarazo León, Nicolle Andrea
dc.coverage.spatial	Bucaramanga (Santander, Colombia)	spa
dc.coverage.temporal	2022	spa
dc.date.accessioned	2023-02-23T15:28:48Z
dc.date.available	2023-02-23T15:28:48Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12749/19098
dc.description.abstract	Esta investigación buscó hacer un diagnóstico de los casos exitosos de comunicación digital. Para esto, se acudió a la implementación de herramientas como benchmarking de competencia y analítica web en 15 empresas, las cuales fueron divididas en: 5 empresas locales (Santander), 5 empresas nacionales (Colombia) y 5 empresas internacionales. Por medio de un enfoque metodológico mixto, la investigación se propuso como primera etapa realizar un diagnóstico del estado de las estrategias de comunicación, tomando como referencia los casos exitosos. En esta primera etapa, se analizó el uso de redes sociales por parte de las empresas; en una segunda etapa, se realizó un análisis de contenido de 3 empresas, siendo estas las que mejores prácticas evidenciaron en el diagnóstico de la fase 1. Los resultados permitieron identificar la pandemia del Covid 19 como factor fundamental en el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación en las organizaciones, y que cada vez más, las empresas han encontrado en la comunicación digital, un abanico de oportunidades para la mejora y el crecimiento corporativo.	spa
dc.description.tableofcontents	Planteamiento del problema Marco teórico Metodología Resultados BIBLIOGRAFÍA	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.title	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional	spa
dc.title.translated	Digital communication: A look at successful practices at the local, national and international level	spa
dc.degree.name	Comunicador Social	spa
dc.publisher.grantor	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.publisher.faculty	Facultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes	spa
dc.publisher.program	Pregrado Comunicación Social	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de Grado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywords	Communication	spa
dc.subject.keywords	Social aspects	spa
dc.subject.keywords	Communication and culture	spa
dc.subject.keywords	Social comunication	spa
dc.subject.keywords	Digital communication strategies	spa
dc.subject.keywords	Social networks	spa
dc.subject.keywords	Digital marketing	spa
dc.subject.keywords	Brand positioning	spa
dc.subject.keywords	Corporate social responsibility	spa
dc.subject.keywords	Digital communication	spa
dc.subject.keywords	Benchmarking	spa
dc.subject.keywords	Digital formats	spa
dc.subject.keywords	Total quality in administration	spa
dc.subject.keywords	Administration	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional UNAB	spa
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
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dc.contributor.cvlac	Briceño Romero, Ysabel Cristina [0001626677]	spa
dc.contributor.cvlac	Sancho Larrañaga, Roberto [000483141]	spa
dc.contributor.googlescholar	Briceño Romero, Ysabel Cristina [nmdAizUAAAAJ]	spa
dc.contributor.googlescholar	Sancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ]	spa
dc.contributor.orcid	Briceño Romero, Ysabel Cristina [0000-0002-6605-6838]	spa
dc.contributor.orcid	Sancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]	spa
dc.contributor.researchgate	Briceño Romero, Ysabel Cristina [Ysabel_Brice]	spa
dc.subject.lemb	Comunicación	spa
dc.subject.lemb	Aspectos sociales	spa
dc.subject.lemb	Comunicación y cultura	spa
dc.subject.lemb	Comunicación digital	spa
dc.subject.lemb	Formatos digitales	spa
dc.subject.lemb	Calidad total en administración	spa
dc.subject.lemb	Administración	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.unab.edu.co	spa
dc.description.abstractenglish	This research seeks to make a diagnosis of the successful cases of digital communication. For this, tools such as competition benchmarking and web analytics were implemented in 15 companies, which were divided into: 5 local companies (Santander), 5 national companies (Colombia) and 5 international companies. Through a mixed methodological approach, the research was carried out as a first stage, making a diagnosis of the state of communication strategies, taking as reference the successful cases. In this first stage, the use of social networks by companies was analyzed; In a second stage, a content analysis of 3 companies was carried out, these being the ones that evidenced best practices in the diagnosis of phase 1. The results made it possible to identify the covid 19 pandemic as a fundamental factor in the development and implementation of communication strategies. in organizations, and that increasingly, companies have found in digital communication, a range of opportunities for improvement and corporate growth.	spa
dc.subject.proposal	Comunicación social	spa
dc.subject.proposal	Estrategias de comunicación digital	spa
dc.subject.proposal	Redes sociales	spa
dc.subject.proposal	Marketing digital	spa
dc.subject.proposal	Posicionamiento de marca	spa
dc.subject.proposal	Responsabilidad social corporativa	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa	spa
dc.relation.uriapolo	https://apolo.unab.edu.co/en/persons/ysabel-cristina-brice%C3%B1o-romero	spa
dc.contributor.apolounab	Briceño Romero, Ysabel Cristina [ysabel-cristina-briceño-romero]	spa
dc.contributor.apolounab	Sancho Larrañaga, Roberto [roberto-sancho-larrañaga]	spa
dc.contributor.apolounab	Briceño Romero, Ysabel Cristina [cecilia-briceño-pineda]
dc.coverage.campus	UNAB Campus Bucaramanga	spa
dc.description.learningmodality	Modalidad Presencial	spa
dc.contributor.linkedin	Briceño Romero, Ysabel Cristina [ysabel-cristina-briceño-romero-754a4396]