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Diseño de un manual de auditoría del sistema de garantía de calidad en la A.R.S. "Vida Salud" en el área metropolitana de Bucaramanga

dc.contributor.advisorDuque, Jorge Humberto
dc.contributor.authorBallesteros Zarate, Zully Johanna
dc.contributor.authorPineda Vega, Jaime Fernando
dc.contributor.authorRueda Delgado, Marta Lucia
dc.contributor.authorVillabona Esparza, Iovanni
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2002spa
dc.date.accessioned2023-02-23T14:40:36Z
dc.date.available2023-02-23T14:40:36Z
dc.date.issued2002
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/19095
dc.description.abstractLa reforma a la seguridad social en salud, introdujo con la ley 100 de 1993, un sistema abierto de competencia y la búsqueda de la calidad de la atención en salud, como uno de los principios regentes del esquema operativo del sistema. Los Decretos 2357 de 1995 y 1804 de Septiembre de 1999 que reglamentan la operación del Régimen Subsidiado y el funcionamiento de las A.R.S, establecen la adopción de procedimientos de Garantía de Calidad para la atención integral con eficiencia y calidad.spa
dc.description.tableofcontents1.1 INTRODUCCIÓN 6 1.2 OBJETIVOS 8 1.2.1 Objetivo General 8 1.2.2 Objetivos Específicos 8 1.3 JUSTIFICACIÓN 9 1.4 ALCANCE 11 1.5 ANTECEDENTES- MARCO HISTÓRICO 12 1.6 MISIÓN INSTITUCIONAL 16 1.7 VISIÓN INSTITUCIONAL 16 1.8 VALORES CORPORATIVOS 17 1.9 REVISIÓN HISTORIA CLÍNICA 22 1.10 SATISFACCIÓN AL USUARIO 24 1.11 OBSERVACIÓN DIRECTA 25 1.12 DIAGNOSTICO GENERAL 26 1.13 RECOMENDACIONES Al.P.S 27 1.14VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA 28 1.15 PERFIL EPIDEMIOLÓGICO DE LA POBLACIÓN AFILIADA 28 1.16 CAUSAS DE MORBILIDAD Y MORTALIDAD 28 1.17 ESQUEMA DE RED Y CONTRATACIÓN DE VIDA SALUD A.R.S 34 1.17.1 Generalidades 34 1.17.2 Auditoria Medica 36 1.17.3 Garantía de Calidad en Salud 37 1.17.4 Auditoria de Calidad 39 1.17.4.1 Enfoques de la Auditoria de Calidad 1.17.5 Enfoque de Resultados 1.18 ATRIBUTOS DE LA CALIDAD 1.19 INDICADORES DE GESTIÓN 47 1.20 CRITERIOS 48 1.21 ESTÁNDARES DE CALIDAD 56 1.21.1 Estándares de Calidad de Fines del Milenio 57 1.22 Manual de auditoria de calidad 58 1.22.1 Propósitos de un Manual de Auditoria De Calidad 2. MANUAL PARA EL CONTROL DE RIESGO 2.1 PRIORIZACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO 2.1.1 Factores de Riesgos 2.1.2 La combinación de diferentes criterios 2.1.3 Procedimiento 2.2 FORMULACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO 2.3 IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGOS 2.3.1 Factores de riesgo de I Nivel 2.3.2 Factores de riesgo de II Nivel 2.3.3 Factores de Riesgo III Nivel 2.3.4 Factores de Riesgo IV Nivel 2.4 MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 2.5 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO 2.6 PRESENTAR SOLUCIONES 74 2.7 DIAGRAMA CAUSA-EFECTO 75 2.8 MANUAL DE AUDITORIA DE LA CALIDAD PERCIBIDA 78 2.8.1 Calidad vista desde diferentes perspectivas 2.8.2 Herramientas y Técnicas 2.8.3 Procedimiento para la entrevista 2.9 MANUAL DE EVALUACIÓN DE HISTORIA CLÍNICA 2.10 CRITERIOS DE EVALUACIÓN 2.11 CALIFICACIÓN EVALUACIÓN DE CRITERIOS RECOMENDACIONES CONCLUSIONES Bibliografíaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleDiseño de un manual de auditoría del sistema de garantía de calidad en la A.R.S. "Vida Salud" en el área metropolitana de Bucaramangaspa
dc.title.translatedDesign of an audit manual for the quality assurance system in the A.R.S. "Vida Salud" in the metropolitan area of Bucaramangaspa
dc.degree.nameEspecialista en Auditoría en Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programEspecialización en Auditoría en Saludspa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.subject.keywordsMedical sciencesspa
dc.subject.keywordsHealth sciencesspa
dc.subject.keywordsHealth auditspa
dc.subject.keywordsHealth carespa
dc.subject.keywordsQualityspa
dc.subject.keywordsAccess to servicesspa
dc.subject.keywordsEfficiencyspa
dc.subject.keywordsMedical care (Evaluation)spa
dc.subject.keywordsPatient satisfactionspa
dc.subject.keywordsSanitary attitudesspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.relation.referencesJ.B. ROURE., M. MOÑINO, M.A. RODRÍGUEZ-BADAL. La gestión por procesos. Metodologías para la mejora permanente de los procesos. Editorial Folio.spa
dc.relation.referencesMALAGON-LONDOÑO/ GALÁN MORERA/ POTON LAVERDE. Auditoria en salud para una gestión eficiente. Editorial Panamericanaspa
dc.relation.referencesMALAGON-LONDOÑO/ GALAN MORERA/ PONTON LAVERDE, Garantía de Calidad en salud. Editorial Panamericana.spa
dc.relation.referencesMEJIA GARCÍA, Braulio. Auditoria Medica para la garantía de la calidad en salud. Editorial Ecoespa
dc.relation.referencesPLAZAS, Germán G. La nueva seguridad Social. 1994 Editorial Linotipia Bolívar 1994spa
dc.relation.referencesTAFUR CALDERON, Luis Alberto. La Salud en el sistema general de seguridad social. Ley 100 de 1993. Editorial catorce. Calispa
dc.subject.lembCiencias médicasspa
dc.subject.lembAtención en saludspa
dc.subject.lembCalidadspa
dc.subject.lembAtención médica (Evaluación)spa
dc.subject.lembSatisfacción del pacientespa
dc.subject.lembActitudes sanitariasspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishThe reform to the social security in health, introduced with the law 100 of 1993, a open system of competition and the search for quality of care in health, as one of the governing principles of the operating scheme of the system. Decrees 2357 of 1995 and 1804 of September 1999 that regulate the operation of the Subsidized Regime and the operation of the A.R.S, establish the adoption of Quality Assurance procedures for comprehensive care with efficiency and quality.spa
dc.subject.proposalCiencias de la saludspa
dc.subject.proposalAuditoría en saludspa
dc.subject.proposalAcceso a los serviciosspa
dc.subject.proposalEficienciaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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2002_Tesis_Rueda_Delgado_Marta ...
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Tesis
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