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Auditoria de la calidad de las historias clínicas de los usuarios hospitalizados en la Clínica Chicamocha del 1 de enero al 30 de abril de 2003

dc.contributor.advisorCruz Riaño, Antonio
dc.contributor.authorArias Gamboa, Flor Alba
dc.contributor.authorGómez Almeida, Lida Xiomara
dc.contributor.authorAraque Sarmiento, Nilgen Zamara
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalenero - marzo2003spa
dc.date.accessioned2023-02-13T14:33:12Z
dc.date.available2023-02-13T14:33:12Z
dc.date.issued2003
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/18981
dc.description.abstractLa prestación de servicios de Salud en Colombia, constituye un verdadero reto cuando se debe implementar sistemas que garanticen la calidad y el bienestar para la atención de los usuarios. La complejidad de las instituciones de salud y la importancia de la percepción subjetiva del paciente dificulta, sin duda, el diseño de sistemas de evaluación de estos atributos. No obstante, existen parámetros establecidos que permiten diseñar formas eficientes para analizar la calidad en la atención de los mismos. Los resultados de la atención en salud están mediados por una compleja gama de variables, que no son fácilmente controlables. Múltiples estudios en varios países del mundo occidental han mostrado que el nivel de calidad de la atención recibida por un paciente dista mucho de la deseada, y que la variación en la calidad de la atención ofrecida por diferentes profesionales de salud y hospitales es inmensa, como respuesta a muchos factores y fenómenos que ocurren en los sistemas de salud.spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS 7 1.1 OBJETIVO GENERAL 7 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 7 2. MARCO TEORICO 9 3. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN 31 3.1 IDENTIFICACION 31 3.2 RESEÑA HISTORICA 32 3.3 OBJETO SOCIAL 33 3.4 POBLACION OBJETO 36 3.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 38 3.6 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 39 3.7 DISPOSICIONES LEGALES 39 4. ALCANCE 42 5. METODOLOGÍA 45 5.1 RESPONSABLES DE LA AUDITORIA 45 5,2 TIPO DE ESTUDIO 45 5.3 ENFOQUE 46 5.3.1 UNIDAD DE ANÁLISIS 46 5.3.2 FUENTE DE INFORMACIÓN 46 5.3.3 UNIVERSO 46 5.3.4 MUESTRA 46 5.3.5 INSTRUMENTO 48 5.3.5.1 DESCRIPCIÓN DEL PROTOCOLO 49 5.3.5.2 RELACIÓN Y DEFINICIÓN DE CRITERIOS DE EVALUACIÓN. 59 5.3.5.3 INSTRUCTIVO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN 61 5.3.5.4 CALIFICACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA 66 5.3.6 DEFINICIÓN DEL INDICADOR 66 6. RESULTADOS 68 7. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES 88 8. RECOMENDACIONES 91spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleAuditoria de la calidad de las historias clínicas de los usuarios hospitalizados en la Clínica Chicamocha del 1 de enero al 30 de abril de 2003spa
dc.title.translatedAudit of the quality of the clinical histories of the users hospitalized in the Chicamocha Clinic from January 1 to April 30, 2003spa
dc.degree.nameEspecialista en Auditoría en Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programEspecialización en Auditoría en Saludspa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.subject.keywordsMedical sciencesspa
dc.subject.keywordsHealth sciencesspa
dc.subject.keywordsHealth auditspa
dc.subject.keywordsAttention to usersspa
dc.subject.keywordsEvaluation systemspa
dc.subject.keywordsResearchspa
dc.subject.keywordsPerceptionspa
dc.subject.keywordsProvision of servicesspa
dc.subject.keywordsMedical recordsspa
dc.subject.keywordsHospital filesspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
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dc.subject.lembCiencias médicasspa
dc.subject.lembAtención a usuariosspa
dc.subject.lembSistema de evaluaciónspa
dc.subject.lembInvestigaciónspa
dc.subject.lembHistorias clínicasspa
dc.subject.lembAnamnesisspa
dc.subject.lembArchivos de hospitalesspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishThe provision of health services in Colombia is a real challenge when to implement systems that guarantee quality and well-being for user attention. The complexity of health institutions and the importance of the subjective perception of the patient undoubtedly makes it difficult to design of evaluation systems of these attributes. However, there are parameters established that allow designing efficient ways to analyze the quality in the their attention. Health care outcomes are mediated by a complex array of variables, which are not easily controllable. Multiple studies in various countries in the Western world have shown that the level of quality of care received by a patient is far from the desired, and that the variation in the quality of the care offered by different health professionals and hospitals is immense, as a response to many factors and phenomena that occur in the systems of health.spa
dc.subject.proposalCiencias de la saludspa
dc.subject.proposalAuditoría en saludspa
dc.subject.proposalPercepciónspa
dc.subject.proposalPrestación de serviciosspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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Nombre:
2003_Tesis_Arias_Gamboa_Flor_A ...
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