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Evaluación de la calidad del servicio del plan soluciones doradas del Banco Central Hipotecario

dc.contributor.authorAlvarado, Sandra Johana
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal1999spa
dc.date.accessioned2023-02-08T18:14:24Z
dc.date.available2023-02-08T18:14:24Z
dc.date.issued1999
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/18952
dc.description.abstractEl presente trabajo está orientado a conocer la forma Como las personas de tercera edad perciben el servicio prestado por el Plan de soluciones Doradas del BANCO CENTRAL HIPOTECARIO orientado a dicho segmento de la población, qué aporta este plan a estas personas, qué resultados obtiene, al mismo tiempo que permite establecer alternativas de desarrollo y trabajo para apoyar y consolidar el plan.spa
dc.description.tableofcontentsMARCO DE REFERENCIA MARCO TEORICO INVESTIGACION DEL SERVICIO DE SOLUCIONES DORADAS PERCIBIDO POR EL PENSIONADO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRAFICASspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleEvaluación de la calidad del servicio del plan soluciones doradas del Banco Central Hipotecariospa
dc.title.translatedEvaluation of the service quality of the golden solutions plan of Banco Central Hipotecariospa
dc.degree.nameIngeniero de Mercadosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Mercadosspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywordsMarket engineeringspa
dc.subject.keywordsOctogenariansspa
dc.subject.keywordsBankingspa
dc.subject.keywordsMarketingspa
dc.subject.keywordsBanking servicesspa
dc.subject.keywordsFinancial institutionsspa
dc.subject.keywordsFinancial marketspa
dc.subject.keywordsAdulthoodspa
dc.subject.keywordsQuality controlspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.relation.referencesAPERTURA E INFRAESTRUCTURA FINANCIERA: En donde estamos. Informe Financiero. Santafé de Bogotá, 1998spa
dc.relation.referencesAPERTURA DEL AHORRO, Informe. Comfenalco. Santafé de Bogotá.1998.spa
dc.relation.referencesGAVIRIA CADAVID, Fernando. Moneda, banca y teoría monetaria. Talleres Gráficos. Banco Popular. Bogotá.1998, Pág 343.spa
dc.relation.referencesREYES GARCIA, Pablo. Guía práctica para el desarrollo de actividades en el sector Financiero. Editora Fuenteoruna. Santafé de Bogotá. 1998.spa
dc.relation.referencesZAFRA, Efraín. El sector financiero en Colombia. Informe. Santafé de Bogotá, 1998.spa
dc.subject.lembIngeniería de mercadosspa
dc.subject.lembServicios bancariosspa
dc.subject.lembInstituciones financierasspa
dc.subject.lembMercado financierospa
dc.subject.lembEdad adultaspa
dc.subject.lembControl de la calidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishThe present work is oriented to know how the elderly people perceive the service provided by the Golden Solutions Plan of the CENTRAL HIPOTECARIO BANK aimed at said segment of the population, what this plan contributes to these people, what results it obtains, at At the same time, it allows establishing development and work alternatives to support and consolidate the plan.spa
dc.subject.proposalOctogenariosspa
dc.subject.proposalBancaspa
dc.subject.proposalMercadeospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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Nombre:
1999_Tesis_Alvarado_Sandra.pdf
Tamaño:
18.67Mb
Formato:
PDF
Descripción:
Tesis
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