Evaluación de la calidad del servicio del plan soluciones doradas del Banco Central Hipotecario

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Date
1999
Author
Alvarado, Sandra Johana
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Abstract
El presente trabajo está orientado a conocer la forma Como las personas de tercera edad perciben el servicio prestado por el Plan de soluciones Doradas del BANCO CENTRAL HIPOTECARIO orientado a dicho segmento de la población, qué aporta este plan a estas personas, qué resultados obtiene, al mismo tiempo que permite establecer alternativas de desarrollo y trabajo para apoyar y consolidar el plan.
Lemb keywords
Ingeniería de mercados; Servicios bancarios; Instituciones financieras; Mercado financiero; Edad adulta; Control de la calidad
Keywords
Market engineering; Octogenarians; Banking; Marketing; Banking services; Financial institutions; Financial market; Adulthood; Quality control
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12749/18952
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