Causas y efectos asistenciales de la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha en el segundo semestre del 2012 y primer semestre del año 2013

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Citación
Date
2013-10Author
Esparza Neira, Martha Yaneth
Pérez Abreo, Natalia Andrea
Tapias Arenas, Beatriz Helena
Pourgoshtasbi Vásquez, Leyla
Metadata
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Abstract
Objetivo: Identificar las causas y efectos, económicos y asistenciales, generados por la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha entre el segundo semestre del año 2012 al primer semestre del año 2013
Aspectos metodológicos: En este estudio se determinó las causas de las inasistencias, efectos económicos y asistenciales que estas conllevan, en pacientes de la EPS Famisanar zonificados en la IPS clínica Chicamocha de la ciudad de Bucaramanga.
Se realizaron 208 encuestas a pacientes con inasistencias a citas de odontología en el segundo semestre del 2012 y el primer semestre del 2013. Con el fin de identificar las causas de las inasistencias de los pacientes, calcular el número de inasistencias de los usuarios a consulta odontológica, establecer el incumplimiento a las metas de promoción y prevención por la inasistencia de los usuarios, identificar los efectos económicos que provoca la inasistencia de los usuarios a consulta odontológica y reconocer los efectos generados por la inasistencia en la oportunidad de la asignación de citas de odontología.
Palabras clave
Calidad de la atención de salud; Indicadores de calidad; Atención en salud; Medicina; Auditoria en salud; InvestigacionesKeywords
Quality of health care; Quality indicators; Health care; Medicine; Health audit; Research; Absence; Patientes; Copayment; Moderator cuot; Opportunity; Goal
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