Causas y efectos asistenciales de la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha en el segundo semestre del 2012 y primer semestre del año 2013

Abstract

Título: Causas y efectos asistenciales de la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la clínica Chica mocha en el segundo semestre del 2012 y el primer semestre del año 2013.

Nombre del autor: Martha Yaneth Esparza Neira, Natalia Andrea Pérez Abreo, Leyla Pourgoshtasbi Vásquez, Beatriz Helena Tapias Arenas.

Objetivo: Identificar las causas y efectos, económicos y asistenciales, generados por la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha entre el segundo semestre del año 2012 al primer semestre del año 2013

Aspectos metodológicos: En este estudio se determinó las causas de las inasistencias, efectos económicos y asistenciales que estas conllevan, en pacientes de la EPS Famisanar zonificados en la IPS clínica Chicamocha de la ciudad de Bucaramanga.

Se realizaron 208 encuestas a pacientes con inasistencias a citas de odontología en el segundo semestre del 2012 y el primer semestre del 2013. Con el fin de identificar las causas de las inasistencias de los pacientes, calcular el número de inasistencias de los usuarios a consulta odontológica, establecer el incumplimiento a las metas de promoción y prevención por la inasistencia de los usuarios, identificar los efectos económicos que provoca la inasistencia de los usuarios a consulta odontológica y reconocer los efectos generados por la inasistencia en la oportunidad de la asignación de citas de odontología.