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dc.contributor.advisorArias Osorio, Nimia
dc.contributor.authorSalas Gómez, Kendra Yalile
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2022-04-18T19:02:39Z
dc.date.available2022-04-18T19:02:39Z
dc.date.issued2004-05
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/16239
dc.description.abstractLa presente investigación describe la satisfacción laboral del personal Técnico y Administrativo de la Asociación Niños de Papel, institución radicada en la ciudad de Bucaramanga, cuyo propósito es ofrecer ayuda interdisciplinaria a los jóvenes y sus grupos familiares en circunstancias especialmente difíciles. La variable a investigar corresponde a la satisfacción laboral analizada en cuatro factores generales que son: Estilo Administrativo Gerencial, Crecimiento Integral, Sentido de Pertenencia y Relaciones Grupales y Sociales. De igual manera, se describieron y analizaron los datos sociodemográficos de la población con relación al área, género, edad, estado civil, antigüedad en la empresa y nivel educativo. Dichos factores se midieron a través del grado de satisfacción laboral que sienten los empleados utilizando el Test de Satisfacción Laboral (TSL), diseñado en escala Lickert e integrado por 61 ítems, también diseñado en el programa Excel, para una mayor agilidad en los procesos de contestación y tabulación de los reactivos. El test fue sometido a valoraciones de confiabilidad y validez y posteriormente aplicado a 67 empleados de la institución. Con base en los datos sociodemográficos, se puede concluir que en la asociación más personas pertenecientes al área técnica. Por otra parte, se presentaron en igualdad de condiciones sociodemográficas las área técnica y administrativa, puesto que se integraron por mayoría de personal del género femenino, con un rango de edad que oscila entre los 20 y 30 años, con un estado civil se soltería, una antigüedad en el cargo y en la empresa de menos de un año y un nivel educativo profesional. En cuanto al análisis general de los puntajes arrojados correspondientes a los factores se puede concluir que los empleados técnicos se encontraron satisfechos con Estilo Administrativo Gerencial y Sentido de Pertenencia e insatisfechos con respecto a las Relaciones Grupales y Sociales y Crecimiento Integral. Mientras que el personal administrativo se encontró moderadamente satisfecho en relación a los factores Sentido de Pertenencia, Estilo Administrativo Gerencial, Crecimiento Integral y Relaciones Grupales y Sociales.spa
dc.description.tableofcontentsEstudio sobre la satisfacción laboral a través de la aplicación del Test de Satisfacción Laboral (TSL) en los empleados de las áreas técnica y administrativa de la Asociación Niños de Papel 1 Descripción de la Institución 2 Problema 3 Objetivos 3 Objetivo General 3 Objetivos Específicos 4 Antecedentes de la Investigación 4 Estudio sobre Escalas de Medición 12 Marco Conceptual 14 Factores Influyentes en el Test de Satisfacción Laboral 20 Variable 34 Método 36 Participantes 36 Descripción del Instrumento 36 Ficha Técnica del Test de Satisfacción Laboral 37 Procedimiento 42 Resultados 49 Resultados del Test de Satisfacción Laboral (TSL) 49 Validez de contenido del TSL 49 Confiabilidad del TSL 51 Confiabilidad de la prueba total TSL 51 Confiabilidad de los factores del TSL 52 Confiabilidad de los subfactores del TSL 53 Validez del constructo del TSL 54 Resultados obtenidos en los factores de Satisfacción Laboral presentes en el personal técnico y administrativo de la Asociación Niños de Papel 55 Resultados Sociodemográficos del personal técnico y 56 i i : . administrativo de la Asociación Niños de Papel Descripción y análisis de los Factores Generales de satisfacción laboral presentes en los empleados técnicos y administrativos de la Asociación Niños de Papel 63 Discusión 78 Sugerencias 87 Niños de Papel 88 Facultad de Psicología 93 Referencias 95 Apéndices 98spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleEstudio sobre la satisfacción laboral a través de la aplicación del Test de Satisfacción Laboral (TSL) en los empleados de las áreas técnica y administrativa de la Asociación Niños de Papelspa
dc.title.translatedStudy on job satisfaction through the application of the job satisfaction test (TSL) in employees of the technical and administrative areas of the paper children associationspa
dc.degree.namePsicólogospa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programPregrado Psicologíaspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywordsPsychologyspa
dc.subject.keywordsWork environmentspa
dc.subject.keywordsComprehensive Growthspa
dc.subject.keywordsStaff Administrationspa
dc.subject.keywordsPsychological testsspa
dc.subject.keywordsQuality of life at workspa
dc.subject.keywordsOrganizational climatespa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
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dc.subject.lembPsicologíaspa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.subject.lembPruebas psicológicasspa
dc.subject.lembCalidad de vida en el trabajospa
dc.subject.lembClima organizacionalspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishThe present investigation describes the job satisfaction of the Technical and Administrative staff of the Asociación Niños de Papel, an institution located in the city of Bucaramanga, whose purpose is to offer interdisciplinary help to young people and their family groups in especially difficult circumstances. The variable to investigate corresponds to job satisfaction analyzed in four general factors that are: Management Administrative Style, Integral Growth, Sense of Belonging and Group and Social Relations. In the same way, the sociodemographic data of the population were described and analyzed in relation to the area, gender, age, marital status, seniority in the company and educational level. These factors were measured through the degree of job satisfaction felt by employees using the Job Satisfaction Test (TSL), designed on the Likert scale and made up of 61 items, also designed in the Excel program, for greater agility in the processes of answer and tabulation of reagents. The test was subjected to reliability and validity assessments and subsequently applied to 67 employees of the institution. Based on the sociodemographic data, it can be concluded that in the association more people belong to the technical area. On the other hand, the technical and administrative areas were presented in equal sociodemographic conditions, since they were integrated by a majority of female personnel, with an age range that oscillates between 20 and 30 years, with a marital status of single, a seniority in the position and in the company of less than one year and a professional educational level. Regarding the general analysis of the scores obtained corresponding to the factors, it can be concluded that the technical employees were satisfied with the Management Administrative Style and Sense of Belonging and dissatisfied with respect to Group and Social Relations and Integral Growth. While the administrative staff was moderately satisfied in relation to the factors Sense of Belonging, Administrative Management Style, Integral Growth and Group and Social Relations.spa
dc.subject.proposalAmbiente laboralspa
dc.subject.proposalCrecimiento Integralspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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