Estudio de clima organizacional en Incubadora del Oriente S.A

Abstract

La presente investigación es de tipo descriptivo no experimental, su objetivo principal es evaluar el Clima Laboral en Incubadora del Oriente S.A. (IOSA) a nivel nacional, mediante la aplicación del instrumento Visión 360° diseñado por el Ps. Diego David Cardozo (1999), ésta herramienta consta de los siguientes factores: a) Comunicación gerencial, b) Apoyo en la Supervisión y Dirección, c) Proyección Corporativa, d) Administración del Trabajo, e) Condiciones del Trabajo, f) Retribución y Beneficios, g) Desarrollo Integral del Recurso Humano, h) Ambiente Social del Trabajo, i) Pertenencia y j) Servicio al Cliente. En el estudio participaron 225 trabajadores con edades entre los 18 y 40 años, con diferente nivel educativo. La muestra estuvo repartida entre la Regional Bucaramanga con 192 personas y la Regional Bogotá con 33. Los resultados obtenidos son analizados de forma inductiva y presentados por medio de gráficas de líneas en las que se muestra la distribución en porcentajes, de los factores o facetas evaluadas en la regional Bucaramanga, Bogotá y a nivel Nacional; en la regional Bucaramanga se observa un ambiente laboral favorable donde resaltan las facetas Administración del Trabajo, Condiciones del Trabajo y Ambiente Social con las puntuaciones más altas, y la faceta Retribuciones y Beneficios con la puntuación más baja del rango. A diferencia de Bucaramanga, el Clima en la Regional Bogotá, está dado por una división en los puntajes, donde se ubican como fortaleza las facetas Apoyo en la Supervisión y Dirección, Proyección, Condiciones del Trabajo, Pertenencia y Servicio al Cliente y en tendencia a la fortaleza la Comunicación Gerencial, Administración del Trabajo, Retribuciones y Beneficios, Desarrollo Integral del Recurso Humano y Ambiente Social del Trabajo. En general, el Clima en IOSA se ubica como fortaleza, sobresaliendo las facetas Administración del Trabajo, Condiciones del Trabajo, Ambiente Social y Servicio al Cliente; como factores menos fortalecidos se encuentra Retribuciones y Beneficios. Todos los aspectos evaluados contribuyeron a obtener una radiografía de los mismos y conocer las fortalezas y debilidades de la organización.