Manifestaciones del conocimiento de la cultura organizacional que tienen los empleados de la Clínica Pediátrica San Juan Bautista de la ciudad de Bucaramanga
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2000-06Otros contribuidores
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Resumen
El trabajo de grado describe las manifestaciones del conocimiento de la cultura organizacional que tienen los empleados del Centro de Protección y Rehabilitación San Juan Bautista en la ciudad de Bucaramanga, institución privada sin ánimo de
lucro, dedicada a la prestación de servicios médicos integrales de primer, segundo y tercer nivel, de la población infantil de Santander. Para el estudio se tuvieron en cuenta 30 personas distribuidas entre las áreas administrativas (10) y asistenciales (20). Se elaboró un cuestionario de 25 reactivos de selección múltiple con escogencia única de respuesta que comprendiera las cuatro manifestaciones culturales con sus respectivos indicadores : a) conceptual simbólica (histórico, político, ceremonial); b) manifestación conductual (grupos de trabajo y comunicación organizacional); c) manifestación estructural (estructura de poder y toma de decisiones); d) manifestación material (recursos físicos, tecnológicos y bienestar' del personal). Con base en el análisis de los resultados, se concluyó que el 49% conoce el recurso simbólico de la clínica, el 49% la manifestación conductual, el 40% la estructural y el 50% la material; de lo cual se concluye que el 47% del personal asimila la cultura organizacional, como consecuencia no existe una clara interpretación de la organización. Así mismo, se plantearon sugerencias encaminadas a favorecer el proceso cultural de Ja organización.
Palabras clave
Psicología; Psicología social; Sociología; Comportamiento organizacional; Antropología administrativaKeywords
Psychology; Organizational culture; Pediatric clinic; Employees; Social psychology; Sociology; Organizational behavior; Administrative anthropologyEnlace a este registro en el Repositorio Institucional UNAB
http://hdl.handle.net/20.500.12749/15808
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