La importancia de la filosofía de gestión de la relación con el cliente en los sistemas de gestión de la relación con el cliente

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Cuadernos de ciencias económicas (2.996Mb)

Date

2002

Author

Briceño Pineda, Wilson

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Abstract

Este artículo trata de aclarar cual debe ser la verdadera preocupación a la hora de implementar un sistema CMR.

Lemb keywords

Consumidores; Línea de investigación

Keywords

Customer; Customer relationship management; Consumers; Line of research

Source

Cuadernos de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables ; Número 02 (2002); páginas 5-20

URI

http://hdl.handle.net/20.500.12749/15083

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Revista Cuadernos de Ciencias Económicas y Administrativas [16]

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