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Prospectiva de emprendimiento Centro de Servicios Empresariales y Turísticos SENA - Línea Medular Turismo

dc.contributor.advisorSanmiguel Cubillos, José Gabriel
dc.contributor.authorCarvajal Acelas, Mauricio
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-11-24T21:56:26Z
dc.date.available2021-11-24T21:56:26Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/15046
dc.description.abstractEn un entorno cada vez más globalizado y en la era de la Transformación Digital, la formación profesional en el SENA y sus diferentes procesos misionales requieren involucrar en sus programas y competencias, las tecnologías y tendencias que están impulsando los cambios. Lo anterior, hace necesario asumir posiciones preactivas (prepararse para el cambio) y proactivas (construir el cambio deseado) y para ello es fundamental la planeación a largo plazo. Desde esta dimensión, la prospectiva se constituye en una importante herramienta de planeación en el largo plazo; y por lo tanto de gran validez para la toma de decisiones que deben acometer los directivos y gerentes públicos bajo el entorno institucional del SENA y de sus centros de formación. Considerando lo anterior, el presente proyecto constituye la Prospectiva de Emprendimiento, Centro de Servicios Empresariales y Turísticos SENA - Línea Medular Turismo. El ejercicio se desarrolló con la participación colectiva de actores internos y externos al centro de formación, asociados al sector turismo y ecosistema de emprendimiento de la región.spa
dc.description.tableofcontentsResumen Ejecutivo 18 1. El problema de investigación 20 1.1 Descripción del problema de investigación 20 1.2 Delimitación del problema 22 1.2.1 Espacial 22 1.2.2 Conceptual 22 1.3 Pregunta de Investigación 23 1.4 Justificación 23 1.5 Caracterización del usuario final 24 1.6 Objetivos 25 1.6.1 Objetivo general 25 1.6.2 Objetivos específicos. 25 2. Marco Teórico y Estado del Arte 27 2.1 Aspectos institucionales 27 2.1.1 Reseña Histórica SENA 27 2.1.2 Misión SENA 28 2.1.3 Visión SENA 28 2.1.4 Centro de Servicios Empresariales y Turísticos 28 2.1.4.1 Estructura Organizacional CSET 29 2.1.4.2 Servicios. 30 2.2 Marco Teórico 31 2.2.1 El emprendimiento desde la Economía 31 2.2.2 El emprendimiento desde la Sociología 32 2.2.3 El emprendimiento desde la Psicología 33 2.2.4 Prospectiva 34 2.2.5 Método de Escenarios 39 2.2.6. Herramientas y técnicas prospectivas 40 2.2.6.1. Método MIC MAC. 41 2.2.6.2 Método de Matriz de Impacto Cruzado- SMIC-PROB-EXPERT. 43 2.3 Marco Conceptual 44 2.4 Estado del Arte 46 3. Aspectos Metodológicos 50 3.1 Método de Investigación 50 3.1.1 Fases del proyecto 51 3.2 Definición de la población y proceso de muestreo 52 3.3 Instrumentos de recolección de datos 53 3.3.1 Definición de variables 54 3.3.2 Análisis de relaciones entre variables 55 3.4 Análisis de datos 56 3.4.1 Información cualitativa 56 3.4.2 Información cuantitativa 56 3.5 Principios Éticos 57 4. Resultados 59 4.1 Análisis externo del centro de formación línea sector turismo y ecosistema de emprendimiento 60 4.1.1 Análisis sector turismo contexto global y nacional 60 4.1.2 Análisis sector turismo contexto Regional 65 4.1.2.1 Plan Regional de Competitividad 2018-2032. 68 4.1.2.2 Clúster turismo. 71 4.1.3 Política pública sector turismo y ecosistema de emprendimiento 72 4.1.3.1 Plan nacional de desarrollo 2018-2022 “Pacto por Colombia, Pacto por la Equidad” 72 4.1.3.2 Ley 2069 de 2020 “Por medio del cual se impulsa el emprendimiento en Colombia” 73 4.1.3.3 Plan de Desarrollo Departamental “Santander Siempre Contigo y para el Mundo” 2020 – 2023. 74 4.1.3.4 Plan Decenal de Cultura y Turismo De Bucaramanga 74 4.1.4 Ecosistema de emprendimiento en Colombia 75 4.1.4.1 Ecosistema Regional de Emprendimiento del Área Metropolitana de Bucaramanga 77 4.1.5 Identificación de variables análisis externo 79 4.2 Análisis interno del centro de formación 82 4.2.1 Capacidad Directiva 82 4.2.2 Capacidad Tecnológica 83 4.2.3 Capacidad de Talento Humano 83 4.2.4 Capacidad Competitiva 84 4.2.5 Capacidad Financiera 85 4.2.6 Modelo de emprendimiento SENA 86 4.2.6.1 Fondo Emprender. 87 4.2.6.2 Programa SER 88 4.2.6.3 Centros de Desarrollo Empresarial SBDC. 88 4.2.7 Identificación de variables análisis interno 90 4.3. Identificación de variables relevantes 93 4.4. Vigilancia científico -tecnológica 99 4.4.1 Vigilancia Tecnológica Sector Turismo 102 4.4.1.1 Turismo general. 102 4.4.1.2 Turismo transversal. 108 4.4.1.6 Turismo y Covid 19. 113 4.4.2 Vigilancia Tecnológica en Emprendimiento 119 4.4.2.1 Emprendimiento general. 120 4.4.2.2 Emprendimiento y turismo. 125 4.4.3 Mapa de Trayectoria Tecnológica sector turismo 131 4.5 Vigilancia competitiva 138 4.5.1 Contexto regional 138 4.5.1.1 S-Innova - C-Emprende 138 4.5.1.2 Coworking Labs en Acción. 139 4.5.1.3 Alianzas para la Innovación. 139 4.5.1.4 Red de Ángeles Inversionistas. 140 4.5.2 Contexto nacional 140 4.5.2.1 INNpulsa Colombia 140 4.5.2.2 Corporación Ventures. 143 4.5.3 Análisis de Brechas contexto regional y nacional 143 4.5.4 Ecosistemas emprendedores con mayor impacto en el mundo 146 4.5.3.1 Análisis de brechas ecosistema de emprendimiento. 148 4.6 Desarrollo Prospectivo 151 4.6.1 Análisis Estructural 152 4.6.1.1 Análisis de relaciones entre las variables. 153 4.6.1.2 Evaluación de las relaciones directas. 154 4.6.1.3 Evaluación de las relaciones Indirectas. 163 4.6.1.4 Evaluación de las relaciones Potenciales. 169 4.6.2.5 Identificación de las variables claves o estratégicas. 170 4.6.2 Formulación de Hipótesis 173 4.6.3 Sistema de Matrices de Impactos Cruzados SMIC 178 4.6.3.1 Probabilización de las hipótesis 178 4.6.3.2 Probabilización de escenarios. 180 4.6.3.3 Análisis de sensibilidad. 186 4.6.3.4 Selección de escenarios. 188 4.7 Iniciativas Estratégicas y Líneas de Acción 196 5. Conclusiones 206 Referencias Bibliográficas 209 Apéndices 217 Apéndice A. Matriz de impacto cruzado – instrumento y mesa de trabajo para evaluación de las relaciones entre variables 217 Apéndice B. Instrumento y mesa de trabajo para validación de hipótesis SMIC PROB EXPERT 221spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleProspectiva de emprendimiento Centro de Servicios Empresariales y Turísticos SENA - Línea Medular Turismospa
dc.title.translatedProspective of entrepreneurship Center for Business and Tourism Services SENA - Line of Tourism Corespa
dc.degree.nameMagíster en Administración y Dirección de Empresasspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.programMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsDigital transformationspa
dc.subject.keywordsService industryspa
dc.subject.keywordsMarketing of servicesspa
dc.subject.keywordsSightseeingspa
dc.subject.keywordsInternal tradespa
dc.subject.keywordsEntrepreneurshipspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
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dc.contributor.cvlacSanmiguel Cubillos, José Gabriel [0000890499]spa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembIndustria de serviciosspa
dc.subject.lembMercadeo de serviciosspa
dc.subject.lembComercio internospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishIn an increasingly globalized environment and in the era of Digital Transformation, professional training at SENA and its different missionary processes require the involvement of technologies and trends that are driving changes in their programs and skills. This makes it necessary to assume proactive positions (prepare for change) and proactive (build the desired change) and for this, long-term planning is essential. From this dimension, the prospective constitutes an important long-term planning tool; and therefore highly valid for the decision-making that must be undertaken by public directors and managers under the institutional environment of SENA and its training centers. Considering the above, this project constitutes the Entrepreneurship Prospective, SENA Business and Tourism Services Center - Tourism Core Line. The exercise was developed with the collective participation of internal and external actors to the training center, associated with the tourism sector and the entrepreneurial ecosystem of the region.spa
dc.subject.proposalTransformación digitalspa
dc.subject.proposalTurismospa
dc.subject.proposalSenaspa
dc.subject.proposalEmprendimientospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.publisher.deparmentCORE School of Managementeng
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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