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Sesgos cognitivos en el comportamiento del consumidor del C.C Unicentro de Yopal Casanare

dc.contributor.advisorCuaspud Guzmán, Milton Alberto
dc.contributor.authorÁngel Velandia, Leidy Johana
dc.contributor.authorCastellón Guanay, Linda Lucia
dc.coverage.spatialYopal (Casanare, Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-09-17T19:23:44Z
dc.date.available2021-09-17T19:23:44Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/14339
dc.description.abstractEsta investigación es para el abordaje de la realidad que, aplicada a la psicología del consumidor, permite conocer a profundidad su comportamiento que tiene el consumidor en sus decisiones de compra, entender cuáles son sus motivaciones y emociones asociadas y como esta son influenciadas por los sesgos cognitivo y cuanta efectividad se tiene al tomar este tipo de decisiones. La descripción del comportamiento de compra de los consumidores, entregando información sobre cómo los sesgos cognitivos es una influencia en estas decisiones. El objetivo de esta investigación es determinar el comportamiento de compra del consumidor de Yopal Casanare en el C.C Unicentro. Por último, se trabajará en los análisis de datos cualitativos, para la toma de decisiones en relación con el consumidor.spa
dc.description.tableofcontentsResumen ......................................................................................................................................... 13 Abstract .......................................................................................................................................... 14 Introducción ................................................................................................................................... 15 1 Planteamiento del problema ........................................................................................................ 16 1.1 Pregunta de Investigación .................................................................................................... 19 2 Justificación ................................................................................................................................. 20 3 Objetivos ..................................................................................................................................... 25 3.1 Objetivo general ................................................................................................................... 25 3.2 Objetivos específicos ............................................................................................................ 25 4 Bases Teóricas ............................................................................................................................. 26 4.1 Antecedentes ........................................................................................................................ 26 4.2 Estado del Arte ..................................................................................................................... 35 4.3 Marco Teórico ...................................................................................................................... 36 4.4 Marco Conceptual ................................................................................................................ 40 4.5 Consideraciones éticas ......................................................................................................... 48 5 Metodología ................................................................................................................................ 50 5.1 Tipo de investigación ........................................................................................................... 50 5.2 Diseño de investigación........................................................................................................ 50 5.3 Población .............................................................................................................................. 50 5.4 Muestra ................................................................................................................................. 51 5.5 Muestreo ............................................................................................................................... 51 5.6 Criterios de inclusión y exclusión ........................................................................................ 52 5.6.1 Criterios de inclusión ..................................................................................................... 52 5.6.2 Criterios de exclusión .................................................................................................... 53 5.7 Instrumentos ......................................................................................................................... 53 5.7.1 Entrevista semiestructurada ........................................................................................... 53 5.7.2 Guion del Grupo Focal................................................................................................... 56 5.8 Procedimientos ..................................................................................................................... 57 5.9 Fases del estudio ................................................................................................................... 58 5.9.1 Fase 1 Planificación ...................................................................................................... 58 5.9.2 Fase 2 Exploración ........................................................................................................ 58 5.9.3 Fase 3 Planteamiento del problema ............................................................................... 59 5.9.4Fase 4 Producción ........................................................................................................... 60 5.9.5 Fase 5 Técnicas e Instrumentos de recolección de Información .................................... 61 5.10 Análisis de resultados ......................................................................................................... 62 5.11 Cronograma ........................................................................................................................ 64 5.12 Resultados .......................................................................................................................... 65 5.13 Resultados esperados .......................................................................................................... 66 6 Resultados ................................................................................................................................... 68 6.1 capitulo 1. Comportamiento del consumidor ....................................................................... 71 6.1.1 Análisis e interpretación según las categoría ................................................................. 80 6.2 Capitulo 2. Sesgos cognitivos, identificados en el comportamiento de compra .................. 90 6.3 Capitulo 3. La influencia que tiene los sesgos cognitivos en el proceso de decisión del consumidor ................................................................................................................................. 96 6.4 Capitulo 4. La efectividad que tienen las decisiones de compra con relación a los sesgos cognitivos ................................................................................................................................... 98 7 Discusión de resultados ............................................................................................................. 100 8 Conclusiones ............................................................................................................................. 102 9 Recomendaciones ...................................................................................................................... 104 Referencias ................................................................................................................................... 105 Anexos .......................................................................................................................................... 109spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleSesgos cognitivos en el comportamiento del consumidor del C.C Unicentro de Yopal Casanarespa
dc.title.translatedCognitive biases in consumer behavior at C.C Unicentro de Yopal Casanarespa
dc.degree.namePsicólogospa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programPregrado Psicologíaspa
dc.description.degreelevelPregradospa
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dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywordsPsychologyspa
dc.subject.keywordsScientific articlespa
dc.subject.keywordsReview articlespa
dc.subject.keywordsResearchspa
dc.subject.keywordsCitation stylesspa
dc.subject.keywordsSocial developmentspa
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dc.subject.keywordsPropositions in psychologyspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsMental processingspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
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dc.contributor.cvlacCuaspud Guzmán, Milton Alberto [0001106589]spa
dc.subject.lembPsicologíaspa
dc.subject.lembDesarrollo socialspa
dc.subject.lembDesarrollo económicospa
dc.subject.lembProposiciones en psicologíaspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembProcesamiento mentalspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishThis investigation project is to approach the reality applied to consumer psychology. It allows us to know in depth the behavior that the consumer has in their purchase decisions, to understand the results are their associated motivations and emotions and how they are influenced by cognitive biases and how effective you are when making these types of decisions. The description of the purchasing behavior of consumers, providing information on how cognitive biases are an influence on these decisions. The objective of this research is to determine the consumer buying behavior of Yopal Casanare in the Unicentro C.C. At the end, we will work on qualitative data analysis for decision-making in relation to the consumer.spa
dc.subject.proposalSesgos cognitivosspa
dc.subject.proposalComportamiento de compraspa
dc.subject.proposalPsicología del consumidorspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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