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Estrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca y narrativas digitales de cervecería local

dc.contributor.advisorSancho Larrañaga, Roberto
dc.contributor.authorCruz García, María Camila
dc.contributor.authorFlórez Ortega, Ana Milena
dc.contributor.authorGualdrón Ramírez, Andrea Juliana
dc.contributor.authorJaimes Villarreal, Paula Jimena
dc.coverage.spatialSantander, (Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-08-12T22:29:03Z
dc.date.available2021-08-12T22:29:03Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/13808
dc.description.abstractEste estudio busca proponer una estrategia de comunicación que funcione para lograr el posicionamiento de marca en distintos canales digitales de un emprendimiento santandereano de cerveza artesanal. Esto se hace desde dos pilares fundamentales que son, en primer lugar, las herramientas de marketing, como lo son el Benchmarking, las Analíticas Web y el Buyer Persona, y posteriormente, desde el análisis de las narrativas digitales. Toda la investigación busca ser una estrategia aplicable para Cervecería Local la cual permita que esta organización pueda posicionar muy bien su marca en los diferentes canales digitales. En este proyecto se encontró que estos últimos son de gran importancia debido al alcance y el reconocimiento que pueden generar en las audiencias. Además, es necesario conocer y definir el público objetivo para hacer campañas enfocadas al mismo, también se considera que página web es necesaria para el correcto posicionamiento de marca, y que el Storytelling genera una conexión más cercana con el público y los hace sentir importantes dentro de la marca.spa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 19 1.1 Ruta de investigación ......................................................................................................... 28 1.2 Métodos de recolección de datos ....................................................................................... 29 .................................................................................................................................................. 49 2. MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA ......................................................................... 49 2.1 CATEGORÍAS CENTRALES DE LA INVESTIGACIÓN. ............................................ 50 2.2 ESTADO DEL ARTE........................................................................................................ 58 3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL EXITOSAS PARA EL POSICIONAMIENTO DE MARCA ....................................................................................... 88 3.1 BENCHMARKING ........................................................................................................... 89 3.2 ANALÍTICAS WEB ........................................................................................................ 102 4. LOS PÚBLICOS DE INTERÉS Y ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL 126 4.1. SONDEO ........................................................................................................................ 127 4.2 BUYER PERSONA ......................................................................................................... 146 5. ANÁLISIS DEL USO DEL STORYTELLING COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA EN EMPRENDIMIENTOS CERVECEROS ........................................... 172 6. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL PARA CERVECERÍA LOCAL ........................................................................................................ 266 7. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 283 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 285spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleEstrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca y narrativas digitales de cervecería localspa
dc.title.translatedDigital communication strategy for brand positioning and digital narratives of local breweryspa
dc.degree.nameComunicador Socialspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artesspa
dc.publisher.programPregrado Comunicación Socialspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywordsCommunicationspa
dc.subject.keywordsSocial aspectsspa
dc.subject.keywordsCommunication and culturespa
dc.subject.keywordsSocial comunicationspa
dc.subject.keywordsBrand positioningspa
dc.subject.keywordsDigital marketingspa
dc.subject.keywordsDigital platformsspa
dc.subject.keywordsSocial networksspa
dc.subject.keywordsBrandspa
dc.subject.keywordsInternet marketingspa
dc.subject.keywordsMalt extractspa
dc.subject.keywordsBrewing industryspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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dc.contributor.cvlacSancho Larrañaga, Roberto [0000483141]spa
dc.contributor.googlescholarSancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ&hl=es&oi=ao]spa
dc.contributor.orcidSancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]spa
dc.subject.lembComunicaciónspa
dc.subject.lembAspectos socialesspa
dc.subject.lembComunicación y culturaspa
dc.subject.lembMarcaspa
dc.subject.lembMercadeo por internetspa
dc.subject.lembExtracto de maltaspa
dc.subject.lembIndustria cerveceraspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishThis study seeks to propose a communication strategy that works to achieve brand positioning in different digital channels of a Santander craft beer venture. This is done from two fundamental pillars that are, firstly, marketing tools, such as Benchmarking, Web Analytics and Buyer Persona, and later, from the analysis of digital narratives. All the research seeks to be an applicable strategy for Cervecería Local which allows this organization to position its brand very well in the different digital channels. In this project, it was found that the latter are of great importance due to the scope and recognition that they can generate in the audiences. In addition, it is necessary to know and define the target audience To carry out campaigns focused on it, it is also considered that the website is necessary for the correct positioning of the brand, and that the Storytelling generates a closer connection with the public and makes them feel important within the brand.spa
dc.subject.proposalComunicación socialspa
dc.subject.proposalPosicionamiento de marcaspa
dc.subject.proposalMarketing digitalspa
dc.subject.proposalPlataformas digitalesspa
dc.subject.proposalRedes socialesspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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2021_Tesis_Ana_Milena_Florez_O ...
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