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Apoyo en el proceso de adherencia a los protocolos institucionales y cultura de reporte de eventos adversos que han sido priorizados en coordinación con seguridad del paciente en el Instituto del Corazón de Bucaramanga

dc.contributor.advisorPadilla García, Clara Inésspa
dc.contributor.authorAfanador Afanador, Lucy Tatianaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-03-09T20:54:48Z
dc.date.available2021-03-09T20:54:48Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/12391
dc.description.abstractEs responsabilidad de todas las personas que laboran en una institución de salud, brindar seguridad y calidad de atención en salud a los pacientes para poder disminuir la aparición de eventos adversos, cumplir con los mínimos estándares de calidad de atención en salud para alcanzar la acreditación y estar habilitados para funcionar en el territorio Colombiano. Para poder llevar a cabo esto, es necesario trabajar proactivamente en la prevención y detección precoz de las fallas activas, las cuales pueden originar los incidentes. Los reportes que se hagan de los incidentes, se consideran un insumo importante porque al ser analizados en los distintos comités, se generan las acciones preventivas, se enseña una lección, que al ser aprendida previene que la misma falla se vuelva a presentar al interior de la institución. Analizar los eventos adversos es importante porque permite a la institución aprender de las fallas y plantear lecciones para el mejoramiento continuo de la calidad en la atención en salud. Con ellos se puede realizar el seguimiento y retroalimentación después del análisis causal de los eventos adversos. El ambiente debe ser de responsabilidad y de no ocultamiento en donde todo el personal pueda involucrarse en las mejoras de la calidad en la atención en salud al paciente. Debido al alto número de muertes ocasionadas por errores y eventos adversos que sufren los pacientes al recibir atención médica, la organización Mundial de la Salud en el 2002 aprobó la Resolución “Calidad de la atención: Seguridad del paciente”.spa
dc.description.tableofcontentsJUSTIFICACIÓN 8 INTRODUCCIÓN 9 1. OBJETIVOS 11 1.1. OBJETIVO GENERAL 11 1.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS 11 2. MARCO TEÓRICO 13 3. ENFOQUE DISCIPLINAR 15 4. ENFOQUE BIOÉTICO 16 5. DESCRIPCIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA 18 5.1. SEDES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS 19 5.2. MISIÓN 23 5.3. VISIÓN 24 5.4. VALORES 24 5.5. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES 24 5.6. ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL 26 5.7. POLÍTICA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN 26 5.8. POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 27 5.9. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 28 5.10. BARRERAS DE SEGURIDAD QUE PREVIENEN LA OCURRENCIA DEL EVENTO ADVERSO 30 5.11. DEBERES Y DERECHOS DEL PACIENTE 30 5.12. DESCRIPCIÓN INSTITUCIONAL GENERAL DE ENFERMERÍA 33 6. VALORACIÓN SITUACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN EL INSTITUTO DEL CORAZÓN DE BUCARAMANGA 37 6.1. TALENTO HUMANO 38 6.2. INFRAESTRUCTURA 40 6.3. DOTACIÓN 42 6.4. MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS E INSUMOS 43 6.5. PROCESOS PRIORITARIOS 44 6.6. HISTORIA CLÍNICA Y REGISTROS 57 6.7. INTERDEPENDENCIA 58 7. EL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN EL ICB 60 7.1. LA MATRIZ DOFA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 60 8. LA PLANEACIÓN 72 8.1. PROBLEMAS IDENTIFICADOS A PARTIR DE LA MATRIZ DOFA 72 8.2. DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES EN LA PLANEACIÓN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN EL ICB 73 9. EL PLAN DE MEJORAMIENTO EN SEGURIDAD DEL PACIENTE EN EL ICB 80 9.1. PROBLEMA 1 80 9.2. PROBLEMA 2 82 9.3. PROBLEMA 3 83 9.4. PROBLEMA 4 85 9.5. PROBLEMA 5 86 9.6. PROBLEMA 6 86 10. INFORME DE EJECUCIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EN EL ICB 89 10.1. SOLUCIÓN 1 89 10.2. SOLUCIÓN 2 95 10.3. SOLUCIÓN 3 97 10.4. SOLUCIÓN 4 100 10.5. SOLUCIÓN 5 103 10.6. SOLUCIÓN 6 104 11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 106 12. CONCLUSIONES 107 BIBLIOGRAFÍA 109 ANEXOS 114spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleApoyo en el proceso de adherencia a los protocolos institucionales y cultura de reporte de eventos adversos que han sido priorizados en coordinación con seguridad del paciente en el Instituto del Corazón de Bucaramangaspa
dc.title.translatedSupport in the process of adherence to institutional protocols and culture for reporting adverse events that have been prioritized in coordination with patient safety at the Instituto del Corazón de Bucaramangaspa
dc.degree.nameEnfermera / Enfermerospa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programPregrado Enfermeríaspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywordsNursingeng
dc.subject.keywordsCare of the sickeng
dc.subject.keywordsMedicineeng
dc.subject.keywordsInstitutional protocolseng
dc.subject.keywordsCultureeng
dc.subject.keywordsPatient safetyeng
dc.subject.keywordsQuality of health careeng
dc.subject.keywordsPatient educationeng
dc.subject.keywordsPatient satisfactioneng
dc.subject.keywordsPatient careeng
dc.subject.keywordsHealthcareeng
dc.subject.keywordsHealth serviceseng
dc.subject.keywordsQAeng
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001506368*
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1947-9432*
dc.subject.lembEnfermeríaspa
dc.subject.lembAtención al enfermospa
dc.subject.lembMedicinaspa
dc.subject.lembEducación al pacientespa
dc.subject.lembSatisfacción del pacientespa
dc.subject.lembAtención al pacientespa
dc.subject.lembAsistencia sanitariaspa
dc.subject.lembServicios de saludspa
dc.subject.lembControl de calidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishIt is the responsibility of all the people who work in a health institution, provide safety and quality of health care to patients in order to reduce the appearance of adverse events, comply with the minimum standards of quality of health care to achieve accreditation and be authorized to operate in the Colombian territory. In order to carry out this, it is necessary to work proactively in the prevention and early detection of active failures, which can cause incidents. The reports that are made of the incidents are considered an important input because when analyzed in the different committees, preventive actions are generated, a lesson is taught, which when learned prevents the same failure from re-presenting within the institution. Analyzing adverse events is important because it allows the institution to learn from failures and raise lessons for the continuous improvement of quality in health care. With them, monitoring and feedback can be carried out after causal analysis of adverse events. The environment must be one of responsibility and non-concealment where all personnel can be involved in improving the quality of patient health care. Due to the high number of deaths caused by errors and adverse events suffered by patients when receiving medical care, the World Health Organization in 2002 approved the Resolution “Quality of care: Patient safety”.eng
dc.subject.proposalProtocolos institucionalesspa
dc.subject.proposalCulturaspa
dc.subject.proposalSeguridad del pacientespa
dc.subject.proposalCalidad de la atención en saludspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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