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Desarrollo de procesos de gestión del conocimiento dirigidos al personal de salud de la Fundación Clínica a través de ciclos de socialización, implementación, evaluación de la adherencia y ajuste de protocolos de atención del paciente

dc.contributor.advisorVásquez Hernández, Skarlet Marcellspa
dc.contributor.authorMejía Rondón, Fredy Joséspa
dc.coverage.spatialFloridablanca (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-03-08T20:05:23Z
dc.date.available2021-03-08T20:05:23Z
dc.date.issued2019-11
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/12387
dc.description.abstractLa seguridad del paciente es una de las estrategias más importantes dentro del sector salud, a través de la estandarización e implementación de protocolos de seguridad y manejo de la atención de los pacientes se mitigan los riesgos de eventos adversos, atendiendo las diferentes necesidades de los usuarios con el mayor estándar de profesionalismo y calidad. Objetivo general: Desarrollar procesos de gestión del conocimiento dirigidos al personal de salud de la Fundación Clínica a través de ciclos de socialización, implementación, evaluación de la adherencia y ajuste de protocolos de seguridad del paciente, métodos diagnósticos no invasivos; y capacitación en los conceptos básicos de investigación clínica para el mejoramiento de la calidad de la atención de los usuarios y la disminución del riesgo de eventos adversos. Metodología: Para la planeación del plan de mejoramiento se realizó una valoración del escenario de practica por medio de la matriz FODA, priorizando las necesidades con el método de HAMLON. Se establecieron procesos con base al ciclo de Deming para ajustar 8 protocolos institucionales, socializarlos, evaluar el nivel del conocimiento del personal administrativo o asistencial según aplicará, y finalmente evaluar la adherencia al cumplimiento del protocolo a los 8, 15 y 30 días después de la socialización. Para el componente investigativo se desarrolló una investigación cualitativa, con técnica de grupo focal, usando una entrevista semiestructurada, se organizaron dos grupos focales en el que participación 16 estudiantes de los cursos de V a VIII semestre de enfermería de la UNAB matriculados durante el primer periodo del 2018.spa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCIÓN…………………………………………………….............................1 2. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................... 3 3. OBJETIVOS DEL PLAN DE MEJORA .................................................................... 4 4. VALORACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO .................................................... ……6 4.1.1 MARCOLEGAL…………………………………………………………………6 4.2 DESCRIPCIÓN INSTITUCIONAL FUNDACIÓN CLÍNICA……………………...8 4.2.1 DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA DE LA INSTITUCIÓN .............................. 8 4.2.2 HISTORIA DE FUNDACIÓN PARA LA EXCELENCIA DE MEDICINA CLÍNICA EN COLOMBIA………………………………………………………...10 4.3.3DIRECIONAMIENTO GENERAL DE LA INSTITUCIÓN……………..…10 5. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………..13 6. CORRELACIÓN CON LA PRACTICA ELECTIVA DE PROFUNDIZACIÓN…...16 7. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE TRABAJO .......................................................... 18 7.1 DIAGNOSTICO SITUACIONAL CON MATRIZ FODA …………………..20 7.2DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO HANLON PARA PRIORIZACIÓN DE NECESIDADES …………………………………………………………….................21 7.3 PRIORIZACION DE PROBLEMAS (METODO DE HANLON) …………23 7.4 NECESIDADES PRIORIZADAS……………………………………………24 8.PLAN DE MEJORAMIENTO………………………………………………………26 9. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS…………………………………………54 10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………………………...55 11. CONCLUSIONES………………………………………………………………..…¡Error! Marcador no definido.56 12. ANEXOS........................................................................................................……58 Anexo 1 .Estrategias de socialización en relación al protocolo de lavado de manos, venopunción y administración de medicamentos. ........................................................................... ..58 Anexo 2. Evaluacion del nivel de conocimientos en relación al protocolo de lavado de manos, venopunción y administración de medicamentos. .................................................... ..59 anexo 3. Socialización y taller teórico practico sobre los protocolos de lavado de manos, venopunción y administración de medicamentos ........................................................ ..60 anexo 4. Evaluar el nivel de conocimientos en relación al protocolo de lavado de manos, venopunción y administración de medicamentos al finalizar la socialización de los protocolos. .................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.61 Anexo 5. Elaborar materiales (ej. rótulos para canastas de equipo de procedimientos, intervención no interrumpir) para garantizar la implementación de los protocolos posterior a la socialización……………………………………………………………………………..62 Anexo 6. Evaluar por medio de una lista de chequeo la adherencia de los protocolos de lavado de manos, venopunción y administración de medicamentos 8-15-30 dias después de culminadas las actividades de socialización…………………………………………………………….63 Anexo 7. Diseño de las estrategias de socialización y los instrumentos de medición de los protocolos de (holter, mapa y electrocardiograma, pruebas de esfuerzo y ecocardiograma estrés)………………..………………………………………………………………….64 Anexo 8. Evaluar el nivel de conocimientos en relación al protocolo de :( holter, mapa, pruebas de esfuerzo, electrocardiograma, .ecocardiograma estrés). ...................... ……………..65 Anexo 9. Socialización y taller teórico practico sobre los protocolos de (holter, mapa, pruebas de esfuerzo, electrocardiograma, ecocardiograma estrés) .................................................. 66 Anexo 10: Análisis de resultados sobre la evaluación de los protocolos de (holter, mapa, electrocardiograma, pruebas de esfuerzo y ecocardiograma estrés).¡Error! Marcador no definido. Anexo 11: Análisis de resultados sobre la evaluación de la adherencia de los protocolos de (holter, mapa, electrocardiograma, pruebas de esfuerzo y ecocardiograma estrés) a los 8-15-30 dias posteior a la socialización………………………………………….…68 Anexo12:Búsquedadelosmódulos sobre los conceptos básico de investigación clínica, facilitados por el programa de enfermería unab. ............................................................................ 69 Anexo 13.Convocatoria de los personas activos de clínica investigativa para la socialización de los módulos de investigación……………………………………………………………70 Anexo 14 : Evaluación de conocimientos inicial en base al modulo de investigación¡Error! Marcador no definido.71 Anexo 15 : Socialización de los módulos de investigación..¡Error! Marcador no definido.72 Anexo 16: Evaluación de conocimientos inicial en base al modulo de investigación participación en la feria de la salud fosunab ..................................................................................... 73 Anexo 17: Realización de pausa activa “bailoterapia” .................................................. 74 Anexo 18:Realización de métodos diagnósticos no invasivos. ...................................... 75 Anexo 19: Participación en capacitación sobre conato de incendios……..…………….76 Anexo 20: Celebración del día mundial de la higiene de malos lo cual es esencial para el cuidado del personal que acude a fundación clínica.………………………………………...…..77 13.BIBLIOGRAFIAS……………………………………………………………….….78 14. BIBLIOGRAFIAS COMPONENTE INVESTIGATIVO…………………..……...79spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.titleDesarrollo de procesos de gestión del conocimiento dirigidos al personal de salud de la Fundación Clínica a través de ciclos de socialización, implementación, evaluación de la adherencia y ajuste de protocolos de atención del pacientespa
dc.title.translatedDevelopment of knowledge management processes aimed at the Fundación Clínica's health personnel through cycles of socialization, implementation, evaluation of adherence and adjustment of patient care protocolsspa
dc.degree.nameEnfermera / Enfermerospa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.programPregrado Enfermeríaspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.subject.keywordsNursingeng
dc.subject.keywordsCare of the sickeng
dc.subject.keywordsMedicineeng
dc.subject.keywordsDevelopment in knowledge processeseng
dc.subject.keywordsHealth personneleng
dc.subject.keywordsPatient care protocolseng
dc.subject.keywordsHealth careeng
dc.subject.keywordsProfessionalismeng
dc.subject.keywordsQualityeng
dc.subject.keywordsKnowledge managementeng
dc.subject.keywordsQuality of health careeng
dc.subject.keywordsPatient safetyeng
dc.subject.keywordsPersonal sanitaryeng
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001349039*
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=IyVfYugAAAAJ*
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2552-9819*
dc.contributor.scopushttps://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=56057064900*
dc.contributor.researchgatehttps://www.researchgate.net/profile/Skarlet_Vasquez*
dc.subject.lembEnfermeríaspa
dc.subject.lembAtención al enfermospa
dc.subject.lembMedicinaspa
dc.subject.lembGestión del conocimientospa
dc.subject.lembCalidad de la atención en saludspa
dc.subject.lembSeguridad del pacientespa
dc.subject.lembPersonal sanitariospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.description.abstractenglishPatient safety is one of the most important strategies within the health sector, through the standardization and implementation of safety protocols and patient care management, the risks of adverse events are mitigated, meeting the different needs of users with the highest standard of professionalism and quality. General objective: To develop knowledge management processes aimed at the health personnel of the Fundación Clínica through cycles of socialization, implementation, evaluation of adherence and adjustment of patient safety protocols, non-invasive diagnostic methods; and training in the basic concepts of clinical research to improve the quality of user care and reduce the risk of adverse events. Methodology: For the planning of the improvement plan, an assessment of the practice scenario was carried out through the SWOT matrix, prioritizing the needs with the HAMLON method. Processes were established based on the Deming cycle to adjust 8 institutional protocols, socialize them, evaluate the level of knowledge of the administrative or healthcare personnel as applicable, and finally evaluate adherence to compliance with the protocol at 8, 15 and 30 days after the socialization. For the investigative component, a qualitative research was developed, with a focus group technique, using a semi-structured interview, two focus groups were organized in which 16 students from the V to VIII semester nursing courses of the UNAB enrolled during the first period participated. of 2018.eng
dc.subject.proposalDesarrollo en procesos de conocimientospa
dc.subject.proposalPersonal en saludspa
dc.subject.proposalProtocolos de atención en pacientesspa
dc.subject.proposalAtención en saludspa
dc.subject.proposalProfesionalismospa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa


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