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Plan de auditoria para el mejoramiento de la calidad de urgencias enfocado en el riesgo Clínica Cañaveral
dc.contributor.advisor | Ordoñez, Jaime | spa |
dc.contributor.author | Forero Chávez, Sandra Milena | spa |
dc.contributor.author | Jaimes Barajas, Astrid | spa |
dc.coverage.spatial | Floridablanca (Santander, Colombia) | spa |
dc.date.accessioned | 2021-02-08T15:08:53Z | |
dc.date.available | 2021-02-08T15:08:53Z | |
dc.date.issued | 2007 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12749/12149 | |
dc.description.abstract | El propósito central del Ministerio de Protección Social mediante la creación del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad (SOGC), es “generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país”. Para ello las organizaciones deben establecer acciones que de manera continua y sistemática, permitan el cumplimiento y seguimiento de estándares determinados como básicos, alcancen estándares superiores y obtengan un nivel de autocontrol. Para que estas acciones sean posibles se presenta el componente de auditoria, como el encargado de hacer una sinergia de cada uno de los componentes del SOGC cuyo enfoque implica el uso de metodologías que parten de problemas de calidad, interpretando este concepto como la calidad deseada que no se consigue o el resultado no deseado que se presenta en la atención del paciente. Desde esta óptica la auditoria propiamente dicha parte de la adopción de procesos prioritarios, es decir aquellos problemas de calidad que una vez ordenados según su relevancia e impacto permiten distinguir aquellos que representan mayor riesgo en la prestación de los servicios de salud y sobre los cuales se deben concentrar los esfuerzos que promuevan el incremento de resultados favorables y protejan al paciente del deterioro o la muerte. Siendo el proceso de atención de urgencias uno de los procesos seleccionados como prioritario para la Clínica Cañaveral, se hace necesario que al interior de este servicio se diseñe un Plan de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), cuya finalidad sea ofrecer un mecanismo de evaluación y control interno de aquellos problemas de calidad mas relevantes y con impacto directo sobre el paciente en el proceso de atención. | spa |
dc.description.sponsorship | Instituto de Ciencias de la Salud CES | spa |
dc.description.tableofcontents | INTRODUCCION 5 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE URGENCIAS 7 OBJETIVOS 8 Etapas de Implementación 9 1. Autoevaluación 9 2. Definición de la calidad esperada 10 3. Medición Inicial del desempeño 10 4. Plan de mejoramiento 26 Anexos | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.title | Plan de auditoria para el mejoramiento de la calidad de urgencias enfocado en el riesgo Clínica Cañaveral | spa |
dc.title.translated | Audit plan to improve the quality of emergencies focused on risk Cañaveral clinic | spa |
dc.degree.name | Especialista en Auditoría en Salud | spa |
dc.publisher.grantor | Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad Ciencias de la Salud | spa |
dc.publisher.program | Especialización en Auditoría en Salud | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.local | Tesis | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.subject.keywords | Medical sciences | eng |
dc.subject.keywords | Health sciences | eng |
dc.subject.keywords | Health audit | eng |
dc.subject.keywords | Quality improvement | eng |
dc.subject.keywords | Emergencies | eng |
dc.subject.keywords | Quality of service | eng |
dc.subject.keywords | Quality of health care | eng |
dc.subject.keywords | Urgent care | eng |
dc.subject.keywords | Healthcare professionals | eng |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UNAB | spa |
dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.relation.references | . | spa |
dc.subject.lemb | Ciencias médicas | spa |
dc.subject.lemb | Calidad de la atención en salud | spa |
dc.subject.lemb | Atención de urgencias | spa |
dc.subject.lemb | Profesionales de la salud | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co | spa |
dc.description.abstractenglish | The central purpose of the Ministry of Social Protection through the creation of the Mandatory Quality Assurance System (SOGC), is "to generate, maintain and improve the quality of health services in the country." For this, organizations must establish actions that in a continuous and systematic manner, allow compliance and monitoring of certain basic standards, reach higher standards and obtain a level of self-control. For these actions to be possible, the audit component is presented, as the one in charge of making a synergy of each of the components of the SOGC whose approach involves the use of methodologies that start from quality problems, interpreting this concept as the desired quality that not achieved or the unwanted result that presents itself in patient care. From this point of view, the audit itself part of the adoption of priority processes, that is, those quality problems that, once sorted according to their relevance and impact, allow us to distinguish those that represent the greatest risk in the provision of health services and on which They should concentrate efforts that promote the increase of favorable results and protect the patient from deterioration or death. As the emergency care process is one of the processes selected as a priority for the Cañaveral Clinic, it is necessary that within this service an Audit Plan for Quality Improvement (PAMEC) be designed, whose purpose is to offer a mechanism of evaluation and internal control of those most relevant quality problems with a direct impact on the patient in the care process. | eng |
dc.subject.proposal | Ciencias de la salud | spa |
dc.subject.proposal | Auditoría en salud | spa |
dc.subject.proposal | Mejoramiento de calidad | spa |
dc.subject.proposal | Urgencias | spa |
dc.subject.proposal | Calidad de servicio | spa |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.coverage.campus | UNAB Campus Bucaramanga | spa |
dc.description.learningmodality | Modalidad Presencial | spa |