Mostrar el registro sencillo del ítem
Plan de negocios para llevar a cabo la apertura de la empresa E-Commerce Lozano & González Consultores en Bucaramanga, Santander
dc.contributor.advisor | Reyes Maldonado, Nydia Marcela | spa |
dc.contributor.author | Lozano Jurado, Katty Milena | spa |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga (Santander, Colombia) | spa |
dc.date.accessioned | 2021-01-19T18:43:42Z | |
dc.date.available | 2021-01-19T18:43:42Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12749/12010 | |
dc.description.abstract | Entrega final de la propuesta de investigación definitiva. La presente investigación buscó diseñar un plan de negocio para llevar a cabo la apertura de una empresa E-commerce que se llamaría Lozano & González Consultores en la ciudad de Bucaramanga, Santander y así favorecer no solo a un sueño de emprendimiento sino también a generar un impacto social a las empresas del área metropolitana bajo los servicios de calidad que se ofertaran a nivel jurídico y contable. Siendo así se hizo un esquema de negocios para determinar la viabilidad de los objetivos trazados en cuanto a la apertura de la empresa y todo lo que demanda a nivel organizacional, técnico y legal; así mismo, es válido reconocer que la presente autora exalta en primer lugar el cumplimiento académico propio del programa de contaduría, en segundo lugar, como proyecto de vida que se puede ejecutar una vez culminados los estudios profesionales con el apoyo familiar y en tercer por que busca contribuir a muchas empresas que requieren de apoyo en temas relacionados con el propósito del emprendimiento. Finalmente, al reflexionar sobre el cómo se hará, la presente autora determina que mediante la asesoría pedagógica y metodología de la Universidad en conjunto con los lineamientos de la metodología de investigación se podrá alcanzar el objetivo principal de diseñar un plan de negocio para llevar a cabo la apertura de la empresa E-commerce Lozano & González Consultores en Bucaramanga, Santander, siempre y cuando se puedan realizar estudios como el de mercados, el técnico, administrativo y financiero. | spa |
dc.description.tableofcontents | Título.............................................................................................................................. 6 Autoras ....................................................................................................................... 6 1. Introducción ............................................................................................................. 7 2. Objetivos .................................................................................................................... 9 2.1. Objetivo General .................................................................................................. 9 2.2. Objetivos específicos ........................................................................................... 9 3. Justificación ........................................................................................................... 10 4. Formulación de la pregunta problema ................................................................... 12 5. Revisión de literatura- Estado del arte ................................................................... 13 6. Marco teórico......................................................................................................... 19 6.1. Comportamiento del consumidor ....................................................................... 19 6.1.1. Teoría económica de Marshall ................................................................. 21 6.1.2. Teoría de aprendizaje de Pavlov .............................................................. 22 6.1.3. Teoría de las necesidades de Maslow ...................................................... 22 6.1.4. Factores psicológicos que influyen en el comportamiento del consumidor 24 6.2. Segmentación del mercado ............................................................................ 25 6.3. Marketing digital .............................................................................................. 26 6.4. Marketing MIX ................................................................................................. 27 6.5. E-Commerce ................................................................................................... 27 6.5.1. Definición ................................................................................................. 27 6.5.2. Características y ventajas del E-commerce .............................................. 28 6.5.3. Tipos de E-commerce .............................................................................. 28 3 6.5.4. E-commerce en Colombia ........................................................................ 29 6.6. Plan de negocios ............................................................................................ 29 6.6.1. Características plan de negocios .............................................................. 30 6.6.2. Fases del plan de negocios ...................................................................... 30 7. Metodología .......................................................................................................... 32 7.1. Enfoque de la investigación ............................................................................ 32 7.2. Tipo de investigación ...................................................................................... 32 7.3. Población y muestra ....................................................................................... 32 7.4. Instrumento de recolección de datos............................................................... 33 7.5. Procedimiento de la investigación ................................................................... 33 8. Resultados ............................................................................................................ 35 8.1. Realizar un estudio de mercado que permita determinar la oferta, la competencia financiera y la demanda del mercado objetivo para la implementación de la nueva empresa E-commerce Lozano & González Consultores en Bucaramanga, Santander mediante fuentes secundarias. ................................................................ 35 8.1.1. Análisis del sector .................................................................................... 35 8.1.2. Generalidades de la empresa ................................................................... 36 8.1.3. Análisis del mercado ................................................................................ 37 8.1.4. Análisis de la competencia ....................................................................... 38 8.2. Plan de viabilidad financiera ........................................................................... 39 9. Conclusiones ......................................................................................................... 73 10. Recomendaciones ............................................................................................. 74 Apéndices ....................................................................................................................75 Referencias.................................................................................................................77 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.title | Plan de negocios para llevar a cabo la apertura de la empresa E-Commerce Lozano & González Consultores en Bucaramanga, Santander | spa |
dc.title.translated | Business plan to carry out the opening of the company E-Commerce Lozano & González Consultores in Bucaramanga, Santander | spa |
dc.degree.name | Contador Público | spa |
dc.publisher.grantor | Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad Economía y Negocios | spa |
dc.publisher.program | Pregrado Contaduría Pública | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.subject.keywords | Accounting | eng |
dc.subject.keywords | Business | eng |
dc.subject.keywords | Management | eng |
dc.subject.keywords | Business plan | eng |
dc.subject.keywords | E-commerce | eng |
dc.subject.keywords | Internet marketing | eng |
dc.subject.keywords | Marketing | eng |
dc.subject.keywords | Technological change | eng |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UNAB | spa |
dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.relation.references | Actualidad empresa. (2013). Mercado, segmentación y tipos. Obtenido de http://actualidadempresa.com/mercado-segmentacion-y-sus-tipos-parte-3/ | spa |
dc.relation.references | Aguilera Castro, A. (2012). Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad Social. Pensamiento y gestión . Obtenido de http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3977/3864 | spa |
dc.relation.references | Agila Maldonado, M., Vizueta, S., & Tello, G. (2018). La elaboración de un Plan de negocios como alternativa para el desarrollo empresarial. Espacios. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a18v39n50/a18v39n50p01.pdf | spa |
dc.relation.references | Arosemena , R. (2016). Aprendizaje por condicionamiento: de Pavlov a Albert B. PSYCIENCIA. Obtenido de https://www.psyciencia.com/psicologia-aprendizaje/#:~:text=La%20teor%C3%ADa%20del%20condicionamiento%20cl%C3%A1sico,la%20presencia%20f%C3%ADsica%20de%20esta. | spa |
dc.relation.references | Bassi, R., & Caruso, V. (2000). Internet y Comercio Electrónico. Obtenido de http://148.202.167.116:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1281/Internet%20y%20comercio%20electr%C3%B3nico.pdf?sequence=1&isAllowed=y | spa |
dc.relation.references | Barrientos Felipa, P. (2017). Marketing + internet = e-commerce: oportunidades y desafíos. Finanz. polit. econ. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/fype/v9n1/2248-6046-fype-9-01-00041.pdf | spa |
dc.relation.references | Becerra Ruiz, R. (2018). Segmentación de mercados: definición, tipos y estrategia. AB Tasty. Obtenido de https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-estrategia | spa |
dc.relation.references | Bernal Torres , C. A. (2016). Metodología de la investigación (Cuarta ed.). Pearson. | spa |
dc.relation.references | Borello, A. (2000). El plan de negocios: De herramienta de evaluación de una inversión a la elaboración de un plan estratégico y operativo. Bogotá: Mc Graw Hill. | spa |
dc.relation.references | Bueno Campos, E. (2014). Alfred Marshall y la escuela de Cambridge: una visión multidisciplinar de la economía. Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA). | spa |
dc.relation.references | Cruz Medina, I. (2013). Importancia de la calidad del servicio al cliente. Instituto Tecnológico de Sonora. Obtenido de https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no82/Pacioli-82.pdf | spa |
dc.relation.references | DANE. (2018). Censo Nacional de población y vivienda CNPV 2018. Obtenido de https://geoportal.dane.gov.co/geovisores/sociedad/cnpv-2018/?lt=6.929685127669274&lg=-73.50313410799998&z=8 | spa |
dc.relation.references | DANE. (2018). Población de Bucaramanga, Santander- Geoportal. Obtenido de https://geoportal.dane.gov.co/ | spa |
dc.relation.references | DANE. (2020). Desempleo aumentó para febrero de 2020. El empleo. Obtenido de https://www.elempleo.com/co/noticias/noticias-laborales/desempleo-aumento-para-febrero-de-2020-6046 | spa |
dc.relation.references | Dinero. (2014). Las consultoras son socias de negocios y protagonistas imprescindibles para cualquier economía. Obtenido de https://www.dinero.com/especiales-comerciales/consultoria/articulo/empresas-consultoria-colombia/196119 | spa |
dc.relation.references | Dinero. (2020). Comercio electrónico en Colombia puede llegar a los $27 billones en 2020. Obtenido de https://www.dinero.com/empresas/articulo/ventas-a-traves-de-comercio-electronico-en-colombia-en-2020/306633 | spa |
dc.relation.references | DiPulse. (2020). Coronavirus, el gran asesino de los eventos mundiales en 2020. EnRed. Obtenido de https://www.en-red.mx/coronavirus-el-gran-asesino-de-los-eventos-mundiales-en-2020/ | spa |
dc.relation.references | Gómez Gómez, C. (2018). Historia del pensamiento económico: Alfred Marshall. Universidad de Alcalá. Obtenido de http://www3.uah.es/econ/hpeweb/Marshall.htm | spa |
dc.relation.references | Grupo Bancolombia. (2020). eCommerce en Colombia: cifras, tendencias y retos actuales. Obtenido de https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital- inteligente/tendencias/tendencias-globales/ecommerce-colombia-cifras-tendencias-retos | spa |
dc.relation.references | Guhl Nannetti, E. (2020). 2020, el año en que el mundo cambió. Revista Semana. Obtenido de https://sostenibilidad.semana.com/opinion/articulo/2020-el-ano-en-que-el-mundo-cambio/49533 | spa |
dc.relation.references | Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Bautista, P. (2016). Metodología de la investigación (Sexta ed.). Mc Graw Hill. Obtenido de http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf | spa |
dc.relation.references | Instituto Colombiano de Consultores Empresariales-ICCE. (s.f.). Consultoría empresarial en Colombia. Obtenido de http://www.iconsultores.org/consultoria-empresarial-en-colombia/ | spa |
dc.relation.references | Kotler, P. (2001). Análisis, planeación, implementación y control. Pearson Educación. Obtenido de https://anafuenmayorsite.files.wordpress.com/2017/08/libro-kotler.pdf | spa |
dc.relation.references | Kotler, Philip; Armstrong, Gary. (2013). Fundamentos del Marketing (Décimo primera ed.). México. | spa |
dc.relation.references | Massal, J. (2020). La pandemia del coronavirus: un nuevo reto social y cultural para Colombia. Instituto Francés de Estudios Andinos. Obtenido de https://ifea.hypotheses.org/4013 | spa |
dc.relation.references | Máxima Uriarte, J. (2020). ¿Qué es el Comercio electrónico? Caracteristicas.co. Obtenido de https://www.caracteristicas.co/comercio-electronico | spa |
dc.relation.references | Mariño Remuiñán, N. (2015). Desarrollo de un plan de empresa para la creación de una asesoría empresarial. Universidad de Coruña. | spa |
dc.relation.references | Maslow , A. (1991). Motivación y Personalidad. Ediciones Díaz de Santos, S.A. Obtenido de https://books.google.com.co/books?id=8wPdj2Jzqg0C&pg=PP1&source=kp_read_button&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false | spa |
dc.relation.references | Mir Juliá, J. (2019). Cómo crear un Plan de Negocio útil y creíble: Guía para elaborar un Plan de negocio iterativo a través de la escucha activa del mercado. Editorial libros de cabecera. Obtenido de https://books.google.com.co/books?id=8PK0DwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=plan+de+negocios&hl=es-419&sa=X&ved=2ahUKEwjagZq8teXrAhWPmVkKHbG7A0MQ6AEwAHoECAYQAg#v=onepage&q=plan%20de%20negocios&f=false | spa |
dc.relation.references | Ocampo Castaño, H. (2020). Estrategias del fondo emprender del SENA Pereira para fortalecer en el emprendedor de capital semilla. Revista de Ciencias Sociales Aplicadas-NOVUM, 194-213. Obtenido de https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=https://revistas.unal.edu.co/index.php/novum/article/viewFile/86856/75816 | spa |
dc.relation.references | Ochoa, C. (2015). Muestreo probabilístico: muestreo aleatorio simple. Obtenido de https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/muestreo-probabilistico-muestreo-aleatorio-simple | spa |
dc.relation.references | Oliveira, A. (2018). 7 tipos de comercio electrónico que se resaltan en el mercado actual. Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-comercio-electronico/ | spa |
dc.relation.references | OMS. (2020). WHO Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard. Obtenido de https://covid19.who.int/ | spa |
dc.relation.references | ONU. (2020). Situación y Perspectivas de la Economía Mundial 2020: Resumen ejecutivo. Department of Economic and Social Affairs. Obtenido de https://www.un.org/development/desa/dpad/publication/situacion-y-perspectivas-de-la-economia-mundial-2020-resumen-ejecutivo/ | spa |
dc.relation.references | Pereira, M. (2020). ¿Qué es el marketing digital? Guía completa con todo lo que necesitas saber. Hotmart. Obtenido de https://blog.hotmart.com/es/que-es-marketing-digital/ | spa |
dc.relation.references | Pérez, P. (2004). Revisión de las teorías del aprendizaje más sobresalientes del siglo XX. Tiempo de Educar. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/311/31101003.pdf | spa |
dc.relation.references | Portafolio. (2013). Consultoría: motor oculto de evolución productiva del país. Obtenido de https://www.portafolio.co/economia/finanzas/consultoria-motor-oculto-evolucion-productiva-pais-85830 | spa |
dc.relation.references | Portafolio. (2020). Colombia lidera ventas de ‘e-commerce’ en la región durante el covid. Obtenido de https://www.portafolio.co/negocios/colombia-lidera-ventas-de-e-commerce-en-la-region-durante-el-covid-540750 | spa |
dc.relation.references | PQS. (2020). Estas son las características que debe tener un buen plan de negocios . Obtenido de https://www.pqs.pe/capacitacion/estas-son-las-caracteristicas-que-debe-tener-un-buen-plan-de-negocios | spa |
dc.relation.references | Perdigón Llanes, R., Viltres Sala, H., & Madrigal Leiva, I. (2018). Estrategias de comercio electrónico y marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Revista Cubana de Ciencias Informáticas. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rcci/v12n3/rcci14318.pdf | spa |
dc.relation.references | Rodrigo. (2010). Plan de negocio para una nueva empresa. Biblioteca digital Icesi. 50 minutos. (2016). La pirámide de Maslow:Conozca las necesidades humanas para triunfar. Obtenido de https://www.50minutos.es/libro/la-piramide-de-maslow/ | spa |
dc.relation.references | Rivero, F. (2006). Las ventajas de Internet para el marketing y las ventas. Marketing y ventas. MK Marketing + ventas. Obtenido de http://pdfs.wke.es/9/5/2/8/pd0000019528.pdf | spa |
dc.relation.references | Rodríguez Varela, A. (2009). Nuevas perspectivas para entender el emprendimiento empresarial. Pensamiento y gestión | spa |
dc.relation.references | Rodulfo, J. (2019). ¿Por Qué Maslow?: Como usar su Teoría para permanecer en el Poder para Siempre. Obtenido de https://books.google.com.co/books?id=cy3DDwAAQBAJ&printsec=copyright&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false | spa |
dc.relation.references | Salomón, M. (2008). Comportamiento del consumidor (Séptima ed.). México | spa |
dc.relation.references | Sánchez, C. (2020). Estos son los ganadores por la cuarentena. El país. | spa |
dc.relation.references | Serrano Cinca, C.(2015). Lecciones de finanzas. Obtenido de http://www.5campus.org/ifinanzas | spa |
dc.relation.references | Schiffman León , G., & Lazar Kanuk , L. (2010). Comportamiento del consumidor. México: Pearson Educación. | spa |
dc.relation.references | Tonon Ordoñez, L., & Vivar Ordóñez, E. (2020). Plan de negocios para una aplicación móvil dedicada a la venta de servicios profesionales. Universidad del Azuay. Obtenido de http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9762 | spa |
dc.relation.references | Vanoy , L., Soler, L., & Rojas , A. (2016). Creación de una empresa de asesorías contables y tributarias. Universidad piloto de Colombia . Obtenido de http://polux.unipiloto.edu.co:8080/00003731.pdf | spa |
dc.relation.references | Varela , R., & Bedoya , O. (2016). Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias. Obtenido de https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/item/4078/1/modelo_conceptual_de_desarrollo_empresarial_basado_en_competencias.pdf | spa |
dc.relation.references | Vargas, E., Bahena, I., & Cordón, E. (2018). Innovación responsable: nueva estrategia para el emprendimiento de MiPymes. Revista de ciencias administrativas y sociales, 41-53. Obtenido de https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/71695/66753 | spa |
dc.relation.references | Vega Rozo , S. (2017). Plan de negocio para una empresa de consultoría dirigida a establecimientos que venden servicios de alimentos y bebidas preparados. Universidad Externado de Colombia | spa |
dc.contributor.cvlac | https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001009532 | * |
dc.contributor.googlescholar | https://scholar.google.es/citations?hl=es&user=tppW8JkAAAAJ | * |
dc.contributor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4401-0932 | * |
dc.subject.lemb | Contabilidad | spa |
dc.subject.lemb | Negocios | spa |
dc.subject.lemb | Administración | spa |
dc.subject.lemb | Mercadeo por internet | spa |
dc.subject.lemb | Marketing | spa |
dc.subject.lemb | Cambio tecnológico | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co | spa |
dc.description.abstractenglish | The present investigation sought to design a business plan to carry out the opening of an E-commerce company that would be called Lozano & González Consultores in the city of Bucaramanga, Santander and thus favor not only a dream of entrepreneurship but also to generate a social impact to the companies of the metropolitan area under the quality services that will be offered at the legal and accounting level. Thus, a business scheme was made to determine the viability of the objectives set regarding the opening of the company and all that it demands at an organizational, technical and legal level; Likewise, it is valid to recognize that the present author exalts in the first place the academic fulfillment of the accounting program, secondly, as a life project that can be executed once professional studies are completed with family support and thirdly because seeks to contribute to many companies that require support on issues related to the purpose of entrepreneurship. Finally, when reflecting on how it will be done, the present author determines that through the pedagogical advice and methodology of the University in conjunction with the guidelines of the research methodology, the main objective of designing a business plan to carry out the opening of the E-commerce company Lozano & González Consultores in Bucaramanga, Santander, provided that studies such as market, technical, administrative and financial studies can be carried out. | eng |
dc.subject.proposal | Plan de negocios | spa |
dc.subject.proposal | Comercio electrónico | spa |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.coverage.campus | UNAB Campus Bucaramanga | spa |
dc.description.learningmodality | Modalidad Presencial | spa |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
-
Contaduría Pública [503]