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Satisfacción de los usuarios en los servicios de salud de la Fundación Oftalmológica de Santander – Clínica Carlos Ardila Lulle
dc.contributor.advisor | García Cárdona, Hernán | spa |
dc.contributor.author | Ávila Romero, Luis Hernando | spa |
dc.contributor.author | Duarte Rueda, Adriana Paola | spa |
dc.contributor.author | Mejía Sánchez, Felipe Andrés | spa |
dc.coverage.spatial | Floridablanca (Santander, Colombia) | spa |
dc.date.accessioned | 2021-01-18T18:23:52Z | |
dc.date.available | 2021-01-18T18:23:52Z | |
dc.date.issued | 2008 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12749/12000 | |
dc.description.abstract | La satisfacción del usuario (SU) es uno de los aspectos que en términos de evaluación de los servicios de salud y calidad de atención, ha venido cobrando mayor atención en salud pública (4) siendo considerada desde hace poco más de una década uno de los ejes de evaluación de servicios de salud (5). Si bien es cierto existe un intenso debate en cuanto a su concepción y metodologías de medición, también es consenso la relevancia de la visión de los usuarios sobre los servicios como un elemento clave en la mejoría de la organización y provisión de los servicios de salud (6,7). | spa |
dc.description.sponsorship | Centro de Estudios de la Salud (CES) | spa |
dc.description.tableofcontents | INTRODUCCION………………………….……………………………………..........3 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………….………..7 OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………………8 METODOLOGIA………………………………………………………...……………..9 RESULTADOS……………………………………………………………………….12 CONCLUSIONES…………………………………………………………………….23 BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………….25 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.title | Satisfacción de los usuarios en los servicios de salud de la Fundación Oftalmológica de Santander – Clínica Carlos Ardila Lulle | spa |
dc.title.translated | User satisfaction in the health services of the Santander Ophthalmology Foundation - Carlos Ardila Lulle Clinic | spa |
dc.degree.name | Especialista en Gerencia de la Seguridad Social | spa |
dc.publisher.grantor | Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad Ciencias de la Salud | spa |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de la Seguridad Social | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.local | Tesis | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.subject.keywords | Medical sciences | eng |
dc.subject.keywords | Health sciences | eng |
dc.subject.keywords | Social security | eng |
dc.subject.keywords | Attention given | eng |
dc.subject.keywords | Quality | eng |
dc.subject.keywords | Medical care-evaluation | eng |
dc.subject.keywords | Medical staff | eng |
dc.subject.keywords | Foscal Clinic | eng |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UNAB | spa |
dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.relation.references | 1. Galán Morera, Ricardo, Malogón Londoño, Gustavo, Pontón Laverde, Gabriel. Auditoría en salud para una gestión eficiente. Bogotá: Editorial Médica | spa |
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dc.contributor.cvlac | https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000166910 | * |
dc.subject.lemb | Ciencias médicas | spa |
dc.subject.lemb | Seguridad social | spa |
dc.subject.lemb | Atención médica-evaluación | spa |
dc.subject.lemb | Personal de salud | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co | spa |
dc.description.abstractenglish | User satisfaction (SU) is one of the aspects that in terms of evaluation of health services and quality of care, has been receiving more attention in public health (4) being considered one of the most recent for just over a decade. health services evaluation axes (5). While it is true that there is an intense debate regarding its conception and measurement methodologies, there is also consensus on the relevance of the users' vision of the services as a key element in the improvement of the organization and provision of health services ( 6.7). | eng |
dc.subject.proposal | Ciencias de la salud | spa |
dc.subject.proposal | Atención prestada | spa |
dc.subject.proposal | Calidad | spa |
dc.subject.proposal | Clínica Foscal | spa |
dc.subject.proposal | Fundación Oftalmológica de Santander | spa |
dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.coverage.campus | UNAB Campus Bucaramanga | spa |
dc.description.learningmodality | Modalidad Presencial | spa |