Gestión del conocimiento: Identificación y características del capital humano en la Universidad del Quindío

Abstract

Con la presente investigación se realizó la primera aproximación a un conocimiento del capital humano de acuerdo con el modelo INTELEC en la Universidad del Quindío. Es de anotar que el Modelo INTELEC plantea tres componentes fundamentales del Capital Intelectual y que en su orden son: Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional. En el desarrollo de este trabajo de grado se optó por identificar y caracterizar el Capital Humano, debido principalmente a que la Universidad del Quindío, y podría decirse que la mayoría de universidades en Colombia, fundamentan su prestigio, trayectoria y aceptación básicamente en este factor, donde las personas que la integran marcan claramente la diferencia. El estudio permitió identificar aspectos tan importantes para el éxito de la organización como son: la satisfacción del personal, la tipología de los funcionarios, las competencias de las personas, el liderazgo que se ejerce en la Universidad, el trabajo en equipo, la estabilidad laboral y la capacidad de innovación de sus trabajadores. También se evidenció que medir intangibles es posible, tiene su grado de dificultad, pero si se utiliza un buen instrumento y una adecuada selección de aspectos a identificar y describir, se puede lograr el objetivo buscado. Para este caso se aplicó una encuesta conformada por 32 ítems a un grupo poblacional de 200 funcionarios vinculados con la institución, conformado principalmente por docentes de tiempo completo, personal administrativo, docentes con contrato ocasional y supernumerarios.