Evaluación de la inteligencia emocional y su relación con el clima laboral en funcionarios de una institución de Santander
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2019-11-05Other contributors
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Abstract
La inteligencia emocional consiste en la habilidad para manejar los sentimientos y emociones,
discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y
acciones (Salovey y Mayer, 1990; tomado de Biedma 2017). Según Locke (1976), tomado por
Berrios (2006), la satisfacción laboral es un estado emocional positivo o placentero que resulta
de la adecuación o ajuste entre la situación laboral percibida y los valores del individuo que,
aunque son aprendidos, están internalizados y son congruentes con sus necesidades. Teniendo
en cuenta lo anterior, nace la necesidad de identificar qué correlación hay entre la inteligencia
emocional de los trabajadores con su clima laboral. Esta aplicación se realizó con los trabajadores
de la Fundación Colombo-Alemana en la ciudad de Bucaramanga y el área metropolitana,
donde se tuvo en cuenta una población de 173 trabajadores; para la investigación se aplicó el
instrumento cuestionario TMMS (Escala Rasgo de Meta conocimiento Emocional), que cuenta
con veinticuatro ítems, y la Escala de clima social en el trabajo (WES), que consta de noventa
ítems. Se espera poder evidenciar la importancia que tiene la inteligencia emocional dentro
de las relaciones, autorrealización y estabilidad del clima laboral de los participantes en la
investigación, identificando las necesidades para trabajar en pro de la mejoría de esta en los
participantes.
Keywords
Congresses; Conferences; Seminars; Intelligence; Emotion; Climate; Organization; Psychology; Social sciencesLink to resource
Source
- Encuentro Interinstitucional; Volumen 02, Número 02 (05 de Noviembre 2019); páginas 81-90
- 2do. Encuentro Interinstitucional de semilleros de investigación
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