http://hdl.handle.net/20.500.12749/26 2026-05-10T21:04:21Z http://hdl.handle.net/20.500.12749/32989 Diseño de modelo de marketing digital para mejorar la visibilidad y captación de cliente en la Agencia de Viajes Sctravel Rojas Galvis, Brignith Pamela La presente investigación tuvo como propósito diseñar un plan estratégico y de fortalecimiento empresarial para la agencia de viajes SCTravel, ubicada en Santa Marta, Magdalena, con el fin de mejorar su posicionamiento, competitividad y sostenibilidad en el mercado turístico. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, mediante la aplicación de encuestas que permitieron analizar el comportamiento del mercado, las preferencias de los clientes y las oportunidades de mejora de la empresa. A partir del diagnóstico realizado, se formularon estrategias en las áreas de marketing, organización administrativa y proyección financiera, orientadas a optimizar su desempeño y fortalecer su participación en el sector turístico. Los resultados evidencian que, mediante la implementación del plan propuesto, la agencia puede consolidarse y ampliar su impacto en el mercado local. 2025-06-05T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12749/32404 Estudio de viabilidad para el desarrollo de una marca productora de café Capacho Bustos, Diego Fernando El documento presenta un estudio para evaluar la viabilidad técnica, comercial y financiera de crear una marca productora de café premium, con producción en Acevedo – Huila y comercialización principal en Bucaramanga – Santander. El objetivo es aprovechar el crecimiento del consumo de cafés especiales y el interés del consumidor por productos artesanales, sostenibles y de origen. 2025-06-05T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12749/30934 Propuesta de un modelo de negocio para talleres de mecánica especializada automotriz en Bucaramanga y su Área Metropolitana que les permita captar nuevos clientes mediante la implementación y uso de una App de servicios mecánicos Monsalve Maldonado, Jhonatan El proyecto se enfoca en la creación de un modelo de negocio de una aplicación móvil que presta servicios de mecánica a domicilio. La idea es que los usuarios puedan solicitar reparaciones de sus vehículos a través de la aplicación y que, un mecánico especializado acuda al lugar donde se encuentre el vehículo para realizar la reparación. La aplicación funcionará a través de un sistema de geolocalización, que permitirá al usuario encontrar al mecánico más cercano a su ubicación. Además, se implementará un sistema de pago en línea para que los usuarios puedan realizar el pago de forma segura y cómoda desde la aplicación. Para llevar a cabo el proyecto, se requiere de una inversión inicial en tecnología y recursos humanos, así como una estrategia de marketing adecuada para dar a conocer la aplicación y atraer a los usuarios. A cambio, se espera obtener ingresos a través de las reparaciones realizadas y una comisión por el uso de la aplicación. El modelo de negocio se basa en ofrecer un servicio de mecánica a domicilio, lo que permite a los usuarios ahorrar tiempo y evitar desplazamientos innecesarios para llevar su vehículo al taller. Asimismo, se ofrece un servicio de calidad y especializado por parte de los mecánicos que forman parte de la plataforma. La aplicación se financiará a través de varias fuentes, pero tendrá dos fuentes de ingresos principales: las reparaciones realizadas y una comisión por el uso de la aplicación. En cuanto a las reparaciones, se establecerán precios competitivos que permitan obtener una rentabilidad adecuada sin alejarse del mercado. Por otro lado, la comisión por el uso de la aplicación se cobrará a los usuarios que soliciten el servicio, y se establecerá en un porcentaje sobre el precio de la reparación. Para alcanzar el éxito en este modelo de negocio, será importante mantener una buena relación con los mecánicos que formen parte de la plataforma, garantizando su satisfacción y motivación para seguir prestando un servicio de calidad y especializado. En conclusión, se realizará el modelo de negocio para que permita desarrollar, visualizar y evaluar, la creación e implementación de una aplicación de asistencia mecánica para aquellos talleres que puedan prestar un servicio a domicilio logrando abarcar una oportunidad de negocio. La demanda de este tipo de servicios ofrece la comodidad a los usuarios de que un mecánico certificado los asista en el área en que necesiten el servicio 2023-05-31T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12749/30357 Marketing digital como medio de posicionamiento para el programa de Ingeniería de Mercados de la Universidad Autónoma de Bucaramanga Gelvez Castellanos, Vanessa El propósito de este proyecto es realizar una investigación exploratoria descriptiva concluyente, sobre el uso del marketing digital como medio de promoción e información de programas académicos de educación superior desde el punto de vista de la universidad y el estudiante; esto con el fin de plantear estrategias digitales para el programa de Ingeniería de Mercados de la UNAB; las cuales permitan posicionar el programa a nivel regional y nacional. 2013-01-01T00:00:00Z